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社群运营计划计划及实施方案?一个比较基本的问题就是,我们如何打造高活跃度、高活跃度的社群,这点是非常重要的,能够在这个过程中,有大量的人员,并且很大程度上,你可以决定你的社群运营方案。
作为一名社群运营管理者,我们在做社群运营的时候,一定要明确我们的目标用户是谁?是宝妈,还是白领,还是学生。确定你的用户,你的用户的定位,或者说你的目标用户的画像。这个很重要,不管是做活动、还是做产品,你都要先了解目标用户的特征,这样才会做更精准的社群运营方案。
明确你的用户,并且知道你的用户有什么需要,对什么感兴趣。你是怎么样的一个用户,我想从哪里获取这些东西的。
二、精准定位你的用户
什么是精准定位?我们做社群运营的时候,一定要清晰知道我们的目标用户,他们是什么样的一群人,是男是女,是宝妈还是白领,他们的兴趣爱好。做社群运营的时候,定位的时候一定要确定,这个用户群体会出现在哪个平台,他们的需求是什么。
这个就是一个非常清晰的用户定位。
那么,在我们确定好用户群体之后,就要开始分析目标用户的属性。我们可以通过哪些平台、用户的年龄段、收入情况、性别、职业等等。然后再根据这些平台的属性,来确定我们的用户群体和他们的爱好。我们可以通过用户标签,进行用户分群。然后再根据标签来分析,确定你的用户群体喜欢什么内容,喜欢的内容是什么类型,等等。
这个时候就会清晰我们的用户画像,知道用户喜欢看的内容是什么,喜欢阅读什么,喜欢看什么类型的文章,对什么感兴趣等等。这些都是我们可以通过用户画像分析得到的用户群体。
然后我们再根据我们的用户群体去选择相对应的内容。比如,我们的用户是白领,那么我们的用户群体可能会是宝妈,我们可以将宝妈群体分为大学生、中学生、高中生、初中生等,我们可以针对这类用户来写他们感兴趣的文章,那就是关于宝妈方面的文章。然后,我们就要根据这些用户群体去写相应的文章,这样才能够更好地吸引用户。
上面讲了内容定位和标签的重要性,那么在确定好了用户群体之后,我们还需要确定内容的发布时间和频率。
比如,我们可以根据用户在产品上活跃时间来确定我们的文章,可以选择在工作日,或者晚上7:30-10:30,甚至是晚上21:30。
