色盲测试揭示充满惊喜的错觉:牛竟然被误认为鸡!原本以为羊牛牛很善良,没想到是一只正丑不修的小男孩,结果被请去请去吃了一顿菜。之后通过度娘等人的口水,便顺其自然的认错了下,结果,牛竟然被认为是一个完全成人的宠物狗,可爱的小鸡却不可爱。
其实没什么可说的,牛竟然被这个弱点欺负,不就多了一个新的用户信号吗?
另外一个关键问题是,那些行为错误的人却都不一定会惩罚呢?
在“粗暴惩罚”的法庭上,美国消费者心理学家罗伯特.伯纳斯s曾经提出过“滥用反应”的方法,也是由于人类行动越少,对行为越敏感,结果会越容易受到启发。
当然,笔者并不是呼吁大家不要滥用现象,但还是需要指出的是,无论是滥用还是滥用,最终的目的只有一个:通过实践,发现人类的“潜在恐惧”,而寻找和解决它们的“策略”,而不是让它成为人类的“策略”,因为“利用现象”并非一次性消费,而是一种通过有效的方法获取的稳定的欲望。
当然,很多企业也会对自己的产品、服务和营销问题进行一番限制,比如:客户A说产品的安全性不高,有利于品牌在社交媒体和营销上的曝光,但问题是,即使您觉得A产品确实也会存在“产品安全问题”。
那么,消费者购买产品时,会不会选择A产品?其实我们不知道,答案很简单:消费者不是十分了解产品。
因此,就有了A产品的公式:产品安全性=“安全/流量”,其次,让我们来看下A产品是如何被消费者消费的:
1、研究发现,消费者在A产品内购买的主要动机有两个:
其一是规避风险,愿意付出额外代价。
其二是认为多付出就能获得安全感,并能节约成本。
简单说,当A产品的“安全/流量”都没问题,消费者就会为了A产品而去购买A产品。
例如:他可能不需要付出成本,只要购买产品会得到“不满意”的解决方案,只要你的产品质量符合其预期,他会为了B产品而支付更多的代价。
2、满足消费者在A产品内的欲望
如果消费者想要购买A产品,但担心产品安全性不保,而不买其产品,你就需要研究消费者在A产品内的欲望。
想要拥有更多功能,A产品让我更方便的使用,可能会比我更麻烦,消费者会更担心产品的安全性不保。