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在做数据分析平台描述的时候,我们最需要做到以下几点:
第一点,分析用户行为
用户行为是数据驱动决策的基础,是最主要的用户行为。比如,你购买一个新的手机,因为刚刚接触用户,如果没有明确的目标,有可能他不太相信你的手机,所以他才会去线下看一看。
然而,很多企业把时间和精力放在用户注册信息填写上,但忽略了这一步。而没有去了解用户的历史数据,也没有去了解自己的用户。
这样做不仅能提高用户的信任度,还能让用户快速了解产品,从而快速决策。
产品功能上的创新和升级是用户在使用产品过程中常见的行为。也就是说,如果你的产品功能越优秀,那么用户的注意力就越强。
这里有一个小技巧,就是去看同行,看他们是如何做的,做得如何,用户为什么会使用你的产品。这个工具是我运营之后想得出来的,在我们的市场中有很多竞品,但在我对这些产品的分析中,很少看到,因此我将在这个时候给你一些建议,让你先去了解一下这个产品。
第三点,分析竞争对手的用户行为
在以上步骤中,只要对竞品进行分析,就能找到他们的优势和劣势。你也可以把你的用户信息收集起来,这样就能更好地把你的用户信息整理出来。
除了上面几个步骤,你还可以去看竞争对手做的是什么。看看他们在做什么,从而找到对他们有吸引力的点,并通过这些点来提高你的用户研究的水平。
比如,我发现每一个产品的使用方法都非常相似,所以我就可以按照这个方式进行迭代,找到用户最感兴趣的方式。
第四点,与用户沟通
当然是和用户的沟通。有很多朋友没有时间或者能力较差的话,也可以和一些差不多的同行沟通。就像其他人比较喜欢和我们沟通一样,我们也要讲究方法,有些方法可能效率会低一点,但是它可能更有效。如果一开始就想要了解用户的情况的话,我们也可以主动出击,但前提是我们自己本身就是用户,否则这些方法的影响力也会被降低,失去更多的用户。
有的朋友,想着拉群,拉QQ群。
