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移动互联网时代,人们的日常生活变成了碎片化的,为了让用户“不用再烦恼”,企业有必要进行用户圈层营销。用户的圈层不断细分,使得每一个细分人群都拥有不同的追求目标,并形成圈层营销矩阵。
1、人们在不同的圈层中,了解品牌诉求、差异化优势、最易接受的选择
2、一个产品能否让用户掏钱买?用户会去购买吗?
3、使用多久就能成为忠实粉丝?
4、一个产品和什么产品放在一起才能激发用户复购?
5、人们在用手机时的体验会影响用户的行为吗?
6、如何预防用户反感品牌呢?
7、手机小程序的操作流程是怎样的?
8、产品价格是多少?
9、产品能否在功能、结构等层面上让用户更满意?
10、在何种场景下刺激,促使用户做出购买行为?
11、用户在使用手机时能否帮助用户放松的心理需求?
12、在什么场景下,让用户进行关联交易?
13、将商品、服务信息、消费体验整合到一起,形成购物场景。
14、在消费时如何让用户降低决策成本,更方便地消费?
15、通过购买商品或服务,让用户对品牌产生信任,进而达成购买行为?
1、降低用户决策成本
如果企业把用户购买的产品,放进一个购买体验的环节,用户就会更加容易接受这种购物体验的体验,甚至决定是否要购买。
但如果在用户购买时,却让用户在同一时间体验到两种体验,这样的做法让用户反感,还是得不偿失的。
那么,如何降低用户的决策成本呢?
用户在用手机完成注册、浏览商品、下单等行为后,都会对其进行跳转,这时再做其他的交易行为就没有意义了。
因此,就算用户点击了其他关联交易,也没有形成购买场景,因为这些无关关联,用户不愿意进行进一步的点击,最后会弃点击。
这就需要在用户完成了其他的操作后,在完成了其他的动作后,进行关联交易。
3、提高用户的复购率
从而提升用户的复购率。
当然,购买流程中,每个环节都会影响到用户的购买行为。因此,用户购买环节中,需要设置合理的跳转逻辑,引导用户完成跳转。
例如:优惠券页面,如果通过营销活动,让用户在购买后,进行相关优惠券的消费,让用户尽可能快的下单,提高用户的复购率。