提高销售效果的导购员销售技巧讲解：打造卓越的购物体验

提高销售效果的导购员销售技巧讲解:打造卓越的购物体验

导购员是指导购人员在市场上游刃有余的部分,能够很好的吸引客户,让客户有认同感,从而在行业内有话语权的人物,通常导购人员是指那些专业领域、具有销售力的人,在与客户打交道时就可以更加轻松地将客户引导到客户面前。

导购员之所以能够在与客户打交道时,取得良好的销售业绩,是因为她们能够做出一些卓越的导购所带来的出色的客户服务。导购员之所以能够将顾客转化为客户,是因为她们能够根据客户的需求、需求来设计和提供产品。

就拿顾客的需求来说,客户一般要求产品的性能、服务、价格、甚至售后服务,可如果客户要求的服务超出客户的范围,那么客户就会不知所措,销售力也随之下降。而如果导购员只给客户提供了自己的一部分服务,就可以在最短的时间内把客户拉到最前端,然后客户有什么问题也会自己找上门来,这样就能够将客户直接引导到对方面前,促进销售。

就拿客户的需求来说,当客户有了自己的需求之后,如果能够对产品做出适当的调整,他们也会想尽办法让产品尽快出效果。导购员除了帮助客户了解产品之外,还能够在与客户打交道时,知道客户的需求点,提高客户的购买欲。

与任何一个产品而言,无论是线上渠道还是线下渠道,都存在着一定的差别。

作为导购员,导购员就应该抛弃不伦不类的杂谈,对于客户的需求点进行区分,制定推广渠道策略,当然这只是一个经验的积累,要找到适合自己产品的推广渠道,主要是与导购员的沟通。

1、收集市场销售线索

寻找市场销售线索一般有两种方式:

第一种是自己主动寻找,比如客户找上门来之后,给导购员提一些要求,然后将与自己业务相关的文字、图片等内容录入这个团队,并通过系统的筛选后与团队人员进行有效沟通。

第二种是从客户那里获得,比如想了解你的产品,请导购员在主动添加的时候告知他们,并提出这些要求。

那么,接下来的工作就要围绕这两种方式进行:

第一种方式是从客户那里收集线索,由销售人员将你准备好的需要的产品交给客户,并通过电话或者传真方式,与客户直接沟通。

第二种方式是从企业其他部门获得线索,由企业内部员工寻找。