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一、首先我们来了解一下运营。
运营就像是打仗,和打仗是完全不一样的,打仗需要有一个团队来负责,然后在战争中会遇到各个运营负责人,因为公司也有个运营总监。
当然公司要有相关的资源和资源,毕竟是自己的资源,所以需要有一个懂得人的老大。
二、产品运营的职责是什么?
产品运营的职责是让产品有更好的价值。产品运营需要做的就是把产品推给合适的人。
就拿社区运营来说,首先需要明确目标用户群体。这些人群包括目标用户的年龄段、职业、收入等。那这样的目标用户是什么,对他们有什么作用?这些用户需要什么?不同类型的产品有不同的方法,不同类型的产品,需要不同的运营策略和策略。
一般来说,对于那些高净值用户,是可以给社区以优惠券的,为社区发帖子,可以给他们一定的奖品,可以帮助提升社区活跃度,提高社区贡献量,提升社区星级,从而提升社区整体的活跃度。这个社区运营需要找到正确的人,并给他们一定的奖励,比如评论、抽奖、分享、有奖、积分、徽章、等级勋章等。这些人是社区的主要活跃用户。如果是那种用户忠诚度不高,但是参与度高的,社区可能会因此而更加活跃。但是社区的用户本身也需要给他们一定的奖励,比如增加一定的社区氛围、举办一些活动等。
产品运营就是在产品的运营上,利用各种手段,让用户回来,留住他们,提升用户在产品中的活跃度,获取更多的用户。
第二,知道用户的属性。
我们把这个定义为用户。用户的核心属性有用户喜欢的内容、商品和服务。用户的基础属性有兴趣、对产品和运营的期望和偏好。在这里,我们将在产品运营过程中,为用户选择一个目标用户的属性。
什么样的人可以使用产品?有用户喜欢的产品,有用户喜欢的活动和服务。具体来说,那些喜欢这个产品的用户是那些喜欢我们的产品的人。哪些人对我们的产品喜欢呢?根据上述用户群体,我们可以知道,1-3岁的孩子、2-5岁的学生、3-6岁的老年人、8-10岁的年轻人、10-12岁的孩子。我们将从他们的年龄、文化程度、家庭收入、文化程度和他们喜欢的产品功能、使用习惯等方面对他们进行区分。
下面这张图是新浪微博和腾讯微博的用户数据,都是用户的使用时间。
