揭秘家装电销话术成功案例:如何用精准的沟通技巧赢得客户信任与合作?
1.让顾客的情绪从情绪上获得体验
比如:公司现在已经在上线了几款主打“免费”的产品,而且这款产品对于我没有竞争力,是属于主打的一个,但是这款产品的体验呢?绝对比我们自家产品的体验要好,但是在我没接触过的客户,只有我告诉他“这款产品不错,那么今后推荐给他”,他立马就让客户感受到了这款产品能让客户产生什么效果。
所以我们在跟客户沟通的时候,一定要在情绪上给客户一种体验,给客户的感觉就是他能够获得了什么收益,而是这样的感觉能给我带来什么好处,从而让客户产生一种认同感,这种体验也会让我成交率提高。
2.让客户跟客户发生互动
每个人都是受人的影响的,比如:你身边朋友的朋友跟你在你面前跟你做生意,其实他们也都是你的客户。
比如:你和客户谈项目,其实很多客户跟你谈项目,也就是我在帮客户做项目的时候,客户能够感受到这个项目能够带来的好处。而如果,你没有让客户发生互动,那么,客户会因为没有兴趣而放弃与你合作,更不会有信任感。
客户跟你的关系有互动,那么就证明了这个项目能给他带来多少收益。
比如:客户需要加盟项目,但是你没有让他去加盟项目,而他在加盟项目的时候,只是简单的做了项目介绍,有了加盟项目介绍,这样就让客户对项目产生信任,也让客户相信你能加盟。
现在很多人都开始在朋友圈做裂变,我做朋友圈裂变有三个技巧:
第一、分享的内容一定是能够帮助到别人的。
第二、分享的内容一定要和产品有相关性,比如说:分享一个游戏产品怎么玩,用户是不是很愿意参与,如果说分享的内容是对产品很有帮助的,用户想要加入可以增加自己的能力。
第三、内容一定要做好素材,这是第一位的关键。
只有做到这些,做裂变的整个流程才是非常顺畅的。
只有这样,客户才会觉得,我们的项目很专业,能够帮助到他,如果说你做的内容跟客户的需求不符合,客户就不愿意加入。
这样客户才会更加愿意加入。
第五、朋友圈推广时间要把握好。
如果说你做裂变的时间跟客户的需求不符合,那么你这个项目前期是不能够吸引很多客户的,后期就不会有任何的收益了。