揭秘电话销售技巧心理学：打破沉默与拒绝的壁垒，让销售业绩猛增

揭秘电话销售技巧心理学:打破沉默与拒绝的壁垒,让销售业绩猛增

说到电话销售,一提到就想到的是怎么办的?很简单,通过倾听、问卷调查和短信,都能够对用户的问题做出明显的解答。对于这样的流程,我们不难发现,比如用户咨询、预约等等,有的时候就需要产品的时候才能有这样的场景,有的时候又需要打电话。为什么,因为他们的消费能力很强大,他们的决策压力是非常大的。所以,还是通过电话销售吧,就可以为他们解决这一需求。

电话销售的销售人员通常需要先搭建一个产品经理的个人品牌,或者准备一些资料,那么这时候,如果用户要注册你的公司或者注册,听到电话销售人员的人可以直接的就私信咨询。而对于品牌这块,是没有条件的,但如果用户没有为企业创造价值,那么一定会产生不好的印象,这个时候可以在网络上预约挂号或者购买产品。

说到利益诱惑,其实就是要提升产品的服务质量,要能够提供某种价值,要有足够吸引人的产品,然后能够解决用户的疑虑。比如:

限时1折:如果用户在2天或者3天之内,购买了产品,可以享受到一个特定的优惠,就可以直接获得产品的免费赠品。

免费产品:如果用户对产品已经有了一定的了解,这个时候需要让用户进行一定的分享,让用户可以获得一定的收益,在这样的大环境下,用户就会更愿意去主动分享。

多选项邀请:如果用户是老用户,但是现在已经消费过产品,想要拿到产品,也是非常困难的。这时候,如果用户需要到新的产品,只需要让用户做一些简单的选择,只需要做出一些选择,用户就能够轻松的获得一些东西。

什么是砍价?就是一个用户完成了一项砍价任务之后,可以通过分享给好友或亲人等进行获得奖励。

因为用户在完成一项任务的时候,会经历一些重要的信息,比如:完成时间、完成的状态、完成的商品数量、完成完成了多少元等,这些信息能够帮助用户尽快完成这项任务,让用户知道自己是否能够完成,在这个过程中完成了多少个步骤。

用户在完成一项任务的时候,能够利用这个时间和精力,让产品得到一定的收益。

提醒大家一下,通过互联网来推广产品,前提是你的产品还未成型。如果你的产品还没有被市场认可,还没有用户认可你,你只是一个没有吸引力的产品,用户肯定会离开,因为他对你没有信任。