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如果你实在不了解消费者,至少,你肯定是不可能被消费者认识到的。你应该先认识到,虽然我们这个世界上的大部分人,我们不是很了解,但是我们应该先做一个消费者研究。
首先,我们要了解的第一个问题是什么?我们生活在世界上的每一个角落。我们生活在一个世界上,我们无时无刻都在做一件事情,那就是处理与消费者的关系。
而很多品牌都会从用户的角度去思考,到底什么样的东西才能让用户更加满意,让用户更愿意付费。那究竟什么才是最有效的消费者研究呢?我们总结了六个字——消费者研究。
这六个字之一就是:消费者研究。在我们所处的商业世界中,消费者是一个开放和包容的环境。对于市场经济时代来说,消费者研究是一个机会,因为可以根据消费者的研究和购买行为而获得新的机遇。
然而,我们也需要把握一个非常重要的问题,那就是我们是否有一个好的工具可以帮助我们发现这些问题。比如我们知道什么是消费者研究,什么是消费者研究,那我们可以研究哪些消费者行为呢?
简而言之,我们通过消费者研究来发现问题,然后解决问题。
现在我们正处在一个前所未有的“碎片化”时代,我在这个领域遇到很多问题,但是大家都没有很好的解决办法。
在我刚才的讲的那一个案例中,我们发现了一个现象,那就是我们利用了这个机会,用小而美的解决问题。如果我们的产品和用户之间能够同时解决很多问题,那我们已经非常成功了。
我们不能做一个“木桶理论”,而是要找到一个“木桶理论”。如果我们把你自己放在一个行业,把你的产品放到另一个行业,你会发现你会发现你获得了大量的知识。
接下来我们来研究一个有关“木桶理论”的例子。假设我们在设计产品,你应该有这样一个假设:你是做营销的。
假设你在设计销售的产品,销售的产品的功能是为什么?
假设你的产品,你的销售额是为什么?
假设你的产品和市场上其他竞争对手的产品,有什么区别?
所以你会发现,无论是那个行业还是其他产品,你的竞争都是非常激烈的,那么你的企业和产品都会得到很好的排名。
如果你把你的产品放在一个领域,你的竞争将相对激烈,因为你对这个领域一无所知。但是,如果你选择这个领域,你的产品将具有很好的价值,也就是说,你的产品会比其他竞争对手更有价值。
