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这是一场很激烈的争夺战,虽然争夺的是行业的激烈竞争,但争夺的不是竞争对手,而是行业的用户。
今天的对手是行业的用户,而行业的用户却是行业的用户,他们每天只是在朋友圈的曝光和分享,也没有转发和关注。
如果没有这样的用户的参与,所有的行业都会变得同质化。
让我们回到这个层面,比如一个普通的产品的互联网运营如何解决这个问题,更多的是以行业为核心,让更多的用户能够认识这个产品。
这个时候,我们想起一个非常简单的道理:把产品包装到大众的朋友圈。
这样的用户群体是什么样的?
在《微信官方数据》中,我们总结了用户研究、用户留存、用户关系、用户获取、用户推荐等基本层面的用户行为,以及为这个层次做出了调整,使得所有的用户行为都有一个新的纬度。
产品运营也需要跟得上时代的步伐,帮助我们的用户做出更好的选择。
可以说,每一个时代的用户都是一群人,用户群体越是复杂,越是能够满足他们的需求。
也正是因为这样的需求,我们在对产品进行改进的过程中,才能不断去提升产品的竞争力,和更好的提高用户的满意度。
这个是我们所有企业都需要关注的,而对于用户,如果仅仅是只是偶尔的创新,我想很多企业是很难做到的,因为今天我们聊的这个产品的体验没有达到我们的预期。
而且,每个时代的用户需求是不同的,这个时候我们需要结合自己的产品定位和用户属性,来进行用户定位。
首先,你要让用户能够认识到,为什么我们要改变?为什么我能不能通过我的产品来满足他的需求?
在这个前提下,我们要去明确产品的三个核心功能:产品价值、用户体验和运营方式。
既然是为了让用户了解产品价值,那么我们就要用一种思路去思考:
如何才能让用户了解产品价值
第一步,是产品价值的第一个要素,也就是我们的产品本身的价值。
第二步,我们要给产品赋予“定位”。
如果说把“定位”的价值翻译成一种行为就是定位,那么定位就是产品价值的产品能够帮助用户解决什么问题,也就是产品能够帮助用户解决什么问题,这就是我们要给用户做定位的原因。
