了解电商运营的关键:探究六大指标,揭示成功的秘诀
一、获客成本
要实现“获客成本”的降低,无非就是看你的成本是多少,最终得出的决定,是不是能获得较高的获客成本。
电商运营首先需要了解你的客户群体是谁,你的产品是否是目标客户,通过网络获客,产品的功能、销售渠道、内容的优劣,也就是常说的“投其所好”。
二、销售增长
电商运营的本质就是卖货,客户对你产品的兴趣就是卖货。因此需要对你的产品和服务进行“精细化运营”。
产品也好,运营也好,最终都要看销售增长。所以如果说你的产品已经是最好的,但是有没有对你的产品有足够的了解,就要看你的产品和服务能否对客户产生价值。
用户对你产品的了解越多,对你产品的吸引力也就越大,这也是为什么现在产品越来越多,客户越来越多的原因。
三、品牌
如果说你的产品足够好,但是没有对你的品牌、你的产品更加的了解,这样的产品,即使你的产品是最好的,也是伪命题。所以不要再没有品牌的时候,瞎搞。
很多的ToB企业在运营的时候会觉得,我的产品不错,我的品牌很棒,我要做品牌,其实这种感觉是非常的不好。
在这种情况下,我们还应该去“找代言人”,去找代言人。代言人一定要是对你的产品有足够的了解的。
在ToB企业中,你不可能像ToC产品那样,是100个有影响力的企业。
有了你的影响力之后,你要找到代言人,也就是“找代言人”。在这个过程中,要去分析和衡量你的产品和品牌在你的市场上该如何被发现,在这个过程中该如何迎合和适应这个市场。
这样,企业和用户间就可以达成共识,互相受益,产生出对彼此产品的信任。
四、技术
在ToB企业中,一个最重要的就是建立在“技术”上。
建立在“技术”上的产品和品牌是属于ToB企业中的“专家”。
因为这个行业已经从过去的被动营销到了个性化营销。
当有人把这个行业的需求量最大的产品给你进行洞察之后,你就有了一个把这些需求量大的产品给你推出来的机会。
所以说,建立在“技术”上的产品和品牌就是属于ToB企业中的“专家”。