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第一个问题:我们要去官网寻找百度法务部的电话
第二个问题:百度法务部怎么联系?
在投诉电话的窗口内,如果想要与百度法务部取得联系,你需要在首页点击打开百度法务部的窗口,输入要投诉的词,然后点击按钮。
进入百度法务部入口之后,找到法务部,点击右上角的投诉按钮,点击你要投诉的词。
点击你要投诉的词,点击就可以看到这条投诉信息,点击右上角的投诉,那么就可以顺利的收到你投诉的信息了。
在投诉信息中输入你要投诉的词,点击右上角的投诉,就可以收到你投诉的信息了。
第三个问题:百度法务部会根据投诉的日期和联系方式等信息进行收取一定的费用
如果你投诉的词,已经被被占用的了,就可以在投诉栏中进行申请,申请的时候需要注意,现在的审核是越来越严格了,如果不申请,需要重新提交申请表,但是在提交申请之后,没有任何问题,那么就可以在投诉框内进行申请。
第四个问题:百度法务部是如何与客户取得联系的
在投诉电话的那一刻,如果你在处理问题,遇到了客户的拒绝,那么就说明你这次的失败了,或者说是有其他的原因,因此在进行催促之后,需要你及时的去联系,并且联系客户,在后续的处理过程中,会根据客户的需要进行收取相应的费用。
客户会根据自己的需求进行相应的催促,如果发现自己没有很好的处理,那么就会对你的投诉消息进行相应的修改,这个时候我们就需要确认,是不是因为自己的问题,比如说这次被客户提出的投诉问题不够多,可以删除还是只是改成合理的话,还是需要修改的,而且每一次都需要一定的时间,等待客服回复。
第五个问题:百度投诉中心与客户是怎么联系的?
有些客户的投诉会不的直接跟客服的,这个是非常常见的,比如说客户是因为自己的问题而投诉的,或者是给客户发投诉的通知,或者是给客服电话,这都是客户非常忌讳的事情。
好了,言归正传,当我们在为客户发投诉的时候,我们就需要与客服沟通清楚,客户也是希望帮助自己的,因此在进行客户投诉之后,就需要对客户的投诉进行相应的处理,当然这个处理时间不能太久,一般在7到30分钟左右。
