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在谈网站运营时,我们都会提到一个基本的问题,即是提升用户体验。笔者认为,网站运营人员必须要对网站进行长期的认真的运营。但是,今天,我们就从用户体验入手来谈一下网站运营的基本任务。
1、把最简单的内容做好
网站运营人员一定要先把最简单的内容做好。就拿免费网站来说吧。但是免费网站的价值是很低的,但是高质量的内容也是必不可少的。想要通过免费网站获取用户流量,首先就要在内容上多下功夫。其次,当我们的内容经过一定时间的推送之后,我们就要将内容优化得尽可能的好,这样,用户在浏览的时候,就能够以最快的速度找到自己需要的内容。
2、对新用户的关怀
很多的运营人员在对网站的运营时,都知道让新用户优先体验网站。但是,如果我们没有对老用户进行关怀的话,用户也会逐步的离开。用户来到我们的网站之后,只是一种一般的流失。如果我们没有对新用户的关怀,那么用户在使用的时候,就会渐渐的不再选择我们的网站,然后再访问我们的网站。想要通过免费的网站获取用户流量,就必须做好新用户的关怀,这样才能够让用户留在我们的网站。
3、不要因为我们做的事情过多而失去耐心
我们做网站运营的过程中,往往都是需要花费大量的时间和精力的。所以,我们在对待新用户的时候,千万不要让用户感觉到你的工作量太大,不开心。这就需要我们对新用户的关怀了,首先我们要做的就是对用户进行专业的解答。而用户真正的不开心,除了我们自己的工作之外,肯定是和自己的工作有关,比如说,对自己的朋友有了解之后,当我们成为朋友之后,并不知道对方需要什么,对于这个朋友所感兴趣的内容,有没有什么好的内容,自己的朋友有没有用的,并不能通过内容了解到,这个时候,我们的工作量就会增加,那么用户可能就会离开我们的网站。
4、避免用户流失
对于我们新用户来说,从注册到流失,我们可能会通过一段时间的运营来验证码的正确性,之后才会把注册的用户减掉,这是一个过程,我们需要非常非常谨慎的去做,不能够因为注册以后就不想再去操作了,否则,就会浪费大量的时间和精力,造成用户流失。
