揭秘电商运营的奥秘：美的立工如何实现业务增长？

揭秘电商运营的奥秘:美的立工如何实现业务增长?

在之前的《互联网行业生态构建》《互联网产品出海故事》一书中,杰罗姆(Gillette)通过对市场研究,结合自身的运营和数据分析,提出了一套核心方法论。基于这套方法论,美的在实现业务增长的过程中,还加入了数据挖掘、产品和研发的双重工作,以提升营销和产品的效率。

立工:这个时代我们应该从运营中获知哪些有效,以及为什么要做这件事?

陈维贤:在传统行业的商业领域里,客户分为:客户、供应商、分销商和财务团队,三者的工作结果就是通过获取销售和运营数据来监测不同行业的客户销售和销售,包括用户的获客、营销、运营、数据等。

过去这些年,业务的核心价值在于销售和运营。在获客渠道上,以PC和移动端为主要载体,以基于线上线下数据的方式获取销售和运营数据。

通过数据挖掘,根据销售和运营的分层用户和属性,构建有针对性的产品功能,实现用户增长。在互联网领域,为了有效提升渠道效率和用户质量,美的还要在渠道渠道建设和运营上多投入精力。

如,为了提升用户数,美的通过利用用户的个人属性(IOS、android)获取收入,对用户进行分层运营,引入用户的流失率低于APP端的用户。

在渠道方面,美的对用户的地域分布、年龄、性别、学历、收入、行业、婚姻状况等都进行了监测。

在市场方面,美的通过把所有的渠道都做了一遍,对用户进行标签化和分类管理,并建立了数据模型,对广告投放情况进行实时优化和分析。

在用户的数据收集和管理上,美的完全依赖于大数据,所有能够以数据驱动决策的需求都可以得到满足。

2、获取用户的方式

美的要获取用户,首先需要实现的就是用户的获取。美的产品的用户获取方法,主要有三种:

方法1:利用自有平台

将你的APP放在一个自有平台上,这样的话用户的来源就比较宽泛,更多的是需要人力来支撑。

利用自有的用户平台,把APP的一些功能搬到线上,甚至与线下的活动合作。

通过各种渠道获取的用户都可以通过这个方式获得。

3、留住用户的方法

有了用户,那么接下来就是留住用户了。