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希望通过公开的方式给大家带来的帮助:
1、策略制定:根据市场背景制定日常运营策略,细化运营手段
2、拉新:提升活跃度及转化率,并延长用户生命周期
3、营销策略:通过大量的流量挖掘(电商、实体店等)
4、内容规划:把内容划分到不同的类别,用不同的方法做好内容策划
5、数据分析:关注数据报表,据此判断,制定接下来要运营的方向
6、商务拓展:支持商务拓展,不断挖掘用户需求(售前客服)
7、电商运营:通过已有平台提供商品链接或更多销售功能等来实现。
所以电商运营岗要做什么?围绕某个目的去思考,要分清楚以下几个方向
1、电商运营与商家运营
电商运营的目的是提高订单数,提升店铺成交量
作为运营人员也要了解自己店铺的定位以及定位,重点要做的就是分析店铺现有客单价、调整流量分配制度
而商家运营主要是对平台进行管理,提升店铺收益
其中商家运营更多是从你店铺本身了解来的,通过合理的售前客服、商品展示、营销活动引流,或者利用线下资源或利用活动营销去提升店铺销量。
不同的店铺实际上都是不一样的,只要让你店铺运营人员去清楚自己的店铺,平台的整体情况下的营销策略都一定要了解清楚
02 用户运营
清晰自己店铺的用户定位之后,就要开始去进行用户分类,这是很重要的一个步骤,不论是本地还是全国都可以去建立属于自己的用户群,还有进行不同细分的用户群。
比如你店铺的城市是福建,那么下面要给对方推送什么样的产品、推送哪种推荐消息以及哪些内容能够触达到你的客户,是不是能够达到他们的客户,比如在活动的那天就要推送折扣信息、以及从其他平台的奖励来吸引客户到店消费。
不管是哪个平台,都要具体情况去了解。
03 活动引流
接下来就是要去打造活动的内容、活动的流程了,现在的用户场景都是特别的丰富,那么在进行活动的策划时,也是要做一定准备工作的。
活动内容一定要结合活动的价值来策划,这样才能吸引用户来参加,其次要有一个合适的主题,这样才能让目标用户群产生兴趣,让活动传播的效果更加的好。
