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一、熟悉目前市场
首先,了解当前市场上的情况。
以销量为主的电商,因为早期运营是将自己的产品通过流量池投放到用户的,且作为电商孵化的主阵地,必然要做新的市场开发,所以首先要确定市场上的目前主流的竞争对手,包括淘宝、京东、拼多多等。
其次,将自家产品的流量池中现有的用户导入到各个平台。
以亚马逊为例,用户在亚马逊平台购买了一件产品,如果没有找到对应的电商运营的社群,因为淘宝对其他平台的电商活动没有足够的了解,故而电商运营只能通过QQ群去做一些商业活动。
因此,京东已经推出了智能推送,可以设置相应的关键词,如本次活动主题,下面推送的内容,都可以根据季节和节日设计相应的关键词,提高平台对用户的关注。
另外,了解自己的用户习惯和产品领域,建立自身的个人品牌,根据用户喜好为其定制产品或服务,方便后期的推广运营。
二、设计内容
对于内容运营,最重要的就是在内容的设计上,除了要提高用户粘性,还要做好品牌的推广,也就是做相关内容的分发,增加平台对用户的吸引力。
对于内容运营而言,也有很多细节需要注意,比如:
1、了解内容平台的规则。
当然,也有很多平台对内容的喜好会有一定的差距,所以,如果你是做电商的,那就一定要了解平台的规则。
2、做好平台对标的工作。
对于内容运营而言,很多平台都有一些运营数据指标,比如浏览量、分享量、转发量、收藏量、点赞、评论、收藏量等等。
这些数据指标,都是可以帮助我们理解平台的特点,根据这些数据指标进行内容的创作。
三、传播
以上所有的这些用户数据指标,都可以被定义为传播,也就是用户分享。
对于传播,不管是线上的,还是线下的,只要用户感兴趣,都会分享传播。
传播的主体是你的内容,你的内容让人传播,传播就成功了一半。
所以,内容运营中,做好传播的渠道、内容的设计和内容的包装,是做好传播的关键。
传播的形式是多种多样的,譬如:
H5、朋友圈、微博、邮件、贴吧、网盘、公众号、线下门店、渠道、直播平台、自媒体等。
