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对用户进行分析
知已知彼,建立起一套冷冰冰的工作计划
根据制定的运营计划进行在线商品展示(邀请测评)
规划发货、单品促销活动和完成购物任务
电商运营经理与产品经理进行对话和沟通。
电商运营经理是通过对用户的分析、学会思考和安排,与产品经理交流活动、思考产品需要配合的时间。
分析用户需求
只有用户需求和产品经理的意识是一致的,关键词分析分析可以根据数据分析得出最具用户痛点的用户需求,根据用户需求策划产品创新。对于产品经理来说,在理解用户需求和认知产品需求的同时,进行了解和分析工作,快速得出自己的产品需求,对产品业务进行优化和工作。
从产品经理来介绍电商业务,建议:如淘宝店最近大促的火爆,是由于新产品热推产品更省钱,形成了“免运费”“包邮”的销售循环。而淘宝的特点是,非常的快速、便利。它包括了电商平台的优势,如:低库存、低价格、方便下单、精准的推荐,为用户节省了大量的挑选时间和选择成本,其效果明显,因此受到了“电商品牌化”的好评,具有巨大的应用推广价值。
在淘宝双11策划期间,为了感谢这支名为“京东618”的大促,欧系超级品牌日就是顺应了这种消费需求和消费习惯,推出了一个新品类“可预测的低频低价“。
欧系超级品牌日适合企业或者运营团队使用。常规渠道例如头条和百家号。
这个案例放在去年才开始应用。欧系业务的一开始,包括京东的、支付宝和爱奇艺等在内的业务都是基于618的运营。网易非常重视推出“内容消费融入”电商渠道。欧系超级品牌日在京东占比非常大,但京东在双11的时候没有认真营销,其实利润还是非常低的。
做电商的互联网企业可以通过此案例来概括淘宝双11的活动,一般情况下,天猫双11产品和服务之间至少要有30%的销售折扣,在双11平台要占比20%。
举例来说,在京东的整个活动中,品类规则、优惠力度、代金券、促销力度、广告爆品等就是整个淘宝布局的重点。这里有几点需要注意:
电商平台的核心逻辑是谁?
GMV指标是什么?
有多少人购买,多久提升,让用户自发推荐给其他人。
