网店运营与管理实务课后答案

网店运营与管理实务课后答案:

新手商店运营之入门

操作上手规则:

1、运营之前要做个Excel表的调查准备;

2、根据产品定位,要搞清楚产品运营要做的是什么(网站的:简称:站点架构,产品内容规划,其中产品体验,价格分析,推荐等一系列内容);

3、运营一定要做好前期铺垫,提前一段时间报名商店运营岗位,这点,首先互联网行业起步比较晚,开始运营一段时间后就需要开始着手准备本次课程了(借鉴了各大互联网平台的经验);

运营之必备基础技能

经验积累:这个在运营前期的时候就可以了,一般在一周内可以通过很正式的文章和小图片来加深加深用户对产品的印象(产品体验、价格分析,推荐等)

产品的选品,实体产品。核心一点:产品的特色在于它与用户的相关度。无论是淘宝,京东,还是各类平台在用户心中的定位,无非就是找对人。不管你是卖自媒体产品还是自营商品,你的产品是要消费者所感兴趣的。所以说,如何在产品初期就能够吸引用户,并且有几个比较吸引用户的点也很重要。

产品的运营流程(讲讲应该怎样走):前期(去淘宝搜商品)→*页(发送消息)→铺货→实时转化(数据统计)

用户运营

社群运营

每日推送运营思路:

借助外部平台,向用户推荐相关的产品;

挖掘用户所在领域的高价值用户;

引导用户向身边人推荐相关商品;

与用户进行互动,用户得到了自己所需。前期一定要做到日更。群的互动效果可以促进用户不断的产生内容,优质内容也可以增加用户粘性。

为了避免被用户举报,建议设置好客服通知。

4)用户运营的关键要素

精细化运营

关于精细化运营,做起来比较复杂,但是一定要标准化。要的就是把运营的精力放在某些方面,以用户为中心。

细化运营的工作:

每天固定时间向用户推送信息。定期做内容运营,增加用户的留存率。

每天每月进行,有针对性的营销,比如扫货,加粉,或者买东西,送礼物等。

推送内容优化

推送的内容,根据产品的定位,选择对的时间推送。

所有的内容运营都是有目的,在做过程中一定要明确目标,进行内容调整。