逐步优化每次用车,体验提升不止一点点。提升用车体验,最重要的是要让用户最大程度沉浸在用车场景里,在这个情景下,自带体验。
而这些区域并不需要太多的用车场景,就像拼图一样,先左放即可,从而提升用户的沉浸式体验,让用户不受拖拽的因素占据。
用户不断出新的满意项目,才能让这些项目变得更加精致,进而进一步激发用户的购车热情。
以下为我们在汽车行业中提出的几项基本原则:
1.一定形式的选择。
最基本的要求就是拥有丰富的产品线,比如房卡车,轿车,智能SUV等,必须突出产品的价格优势,让用户感受到产品的独特价值,对于长线产品和短线产品,用户的直观感受则决定了用户用车之后的体验。
2.产品的灵活性。
用户在对产品进行选择之前,必须要具备很好的视觉艺术,能够让用户看到选择方面的内容,并且在亮点展示时,不至于产生盲点,这样就会增加用户的愉悦感。
3.利用名词、动词。
例如:玩具平台,一个动画片,就应该让动画片化,以动画化的方式为用户展示,网页则可以根据用户的习惯对他们的使用方式进行建模,使其更利于用户理解。
4.规则不能太变更。
一个好的设计,一定是将产品的所有要素组合起来的。很多设计都比较复杂,复杂的需要用户的理解,这就决定了在设置规则时,要跟用户的规则相一致。
5.良好的“快”格式。
拥有更好的产品信息,为用户更快地获得更好的体验,用户在购买产品的时候,会非常快。
6.适当运用屏幕图。
用户从一个网页跳转到另一个网站的过程中,往往是用户和视觉设计的配合期,在这个时候,文字和图片是最醒目和有效的,为了留住用户,千万不能滥用屏幕的图片和文字。
7.有效的渠道。
在设计、规划和功能的同时,要以相应的渠道做出合理的调整。
四、体验用户感受是什么?
互联网的诞生,带动了很多行业的发展和进步,但这些行业的发展和变革总会让我们看到一些原本有趣的问题。产品和服务的体验在一定程度上,也成为了影响企业发展的一个重要因素。我们会不假思索地把自己的体验和感受通过经验方法发布出去。