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网络营销策划专家
【网络营销运营主管素质框架】
菜根谭在网络营销项目实际操作中，提炼出关于运营主管的若干知识技能板块，现与大家分享。需指出的是，依据不同模式侧重点，知识技能板块可能存在细微差异，但基本框架如下。运营主管一词，可理解为运营总监、运营经理、网络营销项目经理等。
本文为菜根谭原创心得精华，敬请尊重原创。
十大知识技能板块
营销战略规划知识技能：波特的竞争五力模型、波特竞争战略三种模式、麦肯锡的三层战略发展步骤、和君创业的战略规划模型等工具，战略规划的流程、方法、步骤等的掌握。当然，这板块根据网络营销项目的不同，作用程度也不尽相同，有的项目可以忽略。
营销整体策划知识技能：SWOT分析、消费者洞察分析，4P及延伸的6P到后来的11P营销框架，4C的理念和整合营销的理论基础，营销方案的制订流程、方法、步骤等的了解。
产品策划品牌策划知识技能：产品规划、波士顿矩阵、通用矩阵、品牌规划、品牌价值、品牌写真等知识和方法需要掌握。
网站规划知识技能：什么是客户体验？网站客户体验包括哪些方面？网站主流布局、网站结构规划、网站功能等方面如何规划？网站规划的基本流程、方法、步骤等，不需要达到大网络公司产品经理的精通，但需要有深入的了解。
SEM方面知识技能：竞价如何操作？关键词策略，SEO方案如何撰写？SEO如何执行？有哪些模块和细节？SEO最核心的内容是什么？这些都需要了解，有些项目策略就是基于搜索营销来制定的。
网络推广传播知识技能：网络推广传播有哪些方式？每一种方式的操作细节？如果要整合传播，方案如何撰写？执行如何到位？监督、监测如何进行？这是最基本的。网络传播立足于不同行业、不同模式、不同企业，差异非常大。
数据分析知识技能：在菜根谭看来，这是网络营销和传统营销最大的区别，网络营销是可量化监测、监督的。因此，数据监测统计分析方面是非常重要的一项技能。
网络文化和网民心理的了解：不懂网络文化和网民心理的，就不懂网络营销。当然，这并不是要求你总是研究网络新产品、网络文化等，只是要求你对各种网络平台、产品、新产品、发展趋势，网络圈子，网络特性等有所了解。简单来说，你是一个真正的网民。
卓越的文案功底：没有好文案，一切都是空谈。网站销售力、公信力都需要文案来表现，网络传播更是以文案为核心。当然，这里的文案是综合概念，可以理解为信息源、内容和传播源，具体可以是文字、图片、视频、动画、声音、游戏等。文案能力不等于文字能力。
其他（域名、服务器，一定的技术知识等）：如果运营一个完整的项目，没有一些技术知识是很难做好的，了解技术并不是要求你学习代码，那是程序员的事，但你对架构一个网站需要什么样的技术支持，肯定是要知道的，你肯定需要具备评估技术人员的能力。
三种思维模式
具备了以上的知识和技能还不够，要想运营好一个网络营销项目，关键还是思维方式。
策略性思维：归纳与演绎，分析和综合，因果与论证，这都是逻辑思维方式，商场如战场，取得胜负的关键就是在博弈中智慧的胜出，网络营销项目如何切入？如何展开？制胜之道在哪里？这都不是几个工具、流程或者技巧就能解决的，必须综合分析各项因素得出正确的策略，来指引项目整体思路。
创造性思维：守正出奇？出奇制胜？创造性思维、发散性思维、跳跃性思维，其实对于大部分中小企业网络营销项目来说，如果策略得当，执行到位就可以取得很好的效果，但如果竞争非常激烈，那就要从营销方式、传播方式上寻求奇兵了。不过说实话，一般营销方式创新更难，传播创新相对更常见。
系统思维：第五项修炼是什么？是系统整合，系统是执行力的必要条件，这就要求项目运营掌门需要有系统思维能力。系统不一定是大系统，但系统思维能够确保从林到木，林木皆观。
你别认为菜根谭在玩虚的，知识和技能都是在一个静止的环境中看问题，并且知识会换代、技能会过时，只有思维方式和思维方法才能在动态的环境中发挥真正的作用。而任何商业实战都是在不断变化的，世间唯一不变的就是变。
四项复合学科的知识和技能
项目规划控制能力
团队管理能力
人力资源方面
这些菜根谭就不扩展了，因为这些并不一定要精通，但肯定要了解。并且管理这东西，知识是其次，关键是人格魅力和行为方式。
最重要的一点——项目运营实践经验
赵括知道吧？马谡知道吧？纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
以上是菜根谭在网络营销项目中整理总结的网络营销运营主管素质框架，也可以说是必备技能。总结出来，并不表示菜根谭就很精通，其实里面有很多模块，菜根谭也做得不好，需要不断学习中，希望和大家不断交流，共同提高。
成为网络策划师需要什么条件啊急~~
考思科认证吧！：该策划师立足整个网站的创意，包括内容、技术、名称等全方位的策划、组织和设计以及网页设计。网站策划师属高智能人才，需要有复合型知识和技能必须掌握广告策划、CI策划或市场策划以及互联网的最新技术。就业方向为：网络编辑部、多媒体机构以及保险公司、银行和制药工业部门。这类人才在目前市场上屈指可数。如果在欧洲，这类人才的年薪将达到2.5万到3万欧元。
考思科认证吧！：该策划师着眼于整个网站的创意，涵盖内容、技术、名称等全方位的策划、组织和设计以及网页设计。网站策划师属于高智能人才，必须掌握复合型知识和技能，包括广告策划、CI策划或市场策划以及互联网的最新技术。就业方向为：网络编辑部、多媒体机构以及保险公司、银行和制药工业部门。这类人才在目前市场上极为稀少。如果在欧洲，这类人才的年薪将达到2.5万到3万欧元。
近期帮助朋友进行网络营销策划，遇到不少令人钦佩的老板询问什么是网络营销策划师以及公司里网络运营官的概念，于是顺便写下对此的一些看法。好莱坞电影《第五元素》中代表水、土、火、风四种元素的四块石头以及第五元素，打败了宇宙邪恶势力，拯救了人类。
网络运营官的提出？在整合营销、体验式营销等概念的提出后，网络营销大行其道的今天，优秀的“网络运营官”对于企业战略决策的制定和执行至关重要。这里的网络运营官首先是指在传统渠道摸爬滚打多年的斗士们，积累了丰富的销售管理经验、敏锐的市场洞察力和前瞻性，练就了一身令人称赞的渠道渗透技巧和釜底抽薪的乾坤大挪移。而一个好的网络营销策划师可以为企业培养出优秀的运营官，成功运作积累的资本。那么我所提出的网络营销策划师需要具备哪五种元素才能修炼成功呢？
第一元素：土，深厚的知识功底。
土地是一切生物生长的基石，植物在土壤中吸取营养，动物在土地上奔跑栖息，高楼大厦无论多高，都得有土地支撑。培训师的土地就是他广博的知识，你必须懂得如何钓鱼才能授人以渔。对于企业发展新形势下的管理与营销，网络品牌的塑造是其开拓渠道、提升品位的最佳选择。那么作为策划师就要丰富的一线经验，才能最深入人心地培养我们亲爱的企业家。
第二元素：水，流畅的表达功底。
有了深厚的知识功底，能成为一个杰出的专家型人才，但并不能成为杰出的网络营销策划师。就像茶壶倒饺子一样，肚里有“货”却因为“嘴”小，倒不出来。因此，想成为一流的策划师，还要具有流畅的表达功底，把知识深入浅出地传授给大家。让学员听得懂，听得会，懂了，会了，才能正确地应用到实际工作中。
第三元素：风，影响学员思维的功底。
春风化雨，润物无声。互联网发展到今天，已经人尽皆知了，但是绝大部分人对其市场化的运作仍旧捉襟见肘。而网络营销策划师传授理念，要达到潜移默化影响学员，让学员领会知识的真谛，认识到只有把互联网知识及理念技能学会并应用到市场中，才是对自己最有利的事情。大家都曾经遇到过这样的情形，同样的一件事情，如果从A嘴里说出来，你会不以为然，而从B嘴里说出来，你就会深信不疑。这里用培训的概念。培训也是同样的道理，培训师要具备影响学员的能力。一是树立权威性，因为你是权威，所以你讲的话才会有分量，因为你是权威，所以学员才认为“按照你说的做，一定可以取得成绩”。二是具备高超的说服力，采用学员能够听得进去的方式来说服。这对于网络营销尤为重要。
第四元素：火，现场调动气氛的功底。
我们去一个企业讲网络营销，讲企业信息化，现场冷冷清清，掌声稀稀拉拉，学员昏昏欲睡，无精打采。这绝对不是一场成功的培训。成功的培训，是需要学员精神饱满，瞪大双眼，双耳竖立，如饥似渴地学习知识，听到精彩之处，全场爆发热烈的掌声。要做到这一点，必须修炼网络营销策划师个人的舞台魅力、领导能力等。
第五元素：职业道德的修养
这个职业道德，我认为是对培训学员讲职业道德。内容一定要事先针对培训学员的自身情况、企业情况进行调研，熟悉企业成长、发展，了解企业家在其中的功绩。
以上都做好的，才能算得上一名合格的网络营销策划师。
