夫唯域名网电子商务平台的建设
（一）电子商务平台建设的组织架构企业若要构建电子商务平台，其内部组织架构亦需相应调整。依据上述建设模式，可采取以下几种类型。
（1）若将平台建设和维护工作外包，企业无需对组织架构进行调整，只需指派专人负责与专业公司的协调工作。
（2）若企业自行搭建商务平台，且企业规模不大，维护工作量不大也不复杂，则可设立网络管理员（WebMaster）一职。根据加拿大酿酒业龙头企业Molson网络项目负责人的观点，网络管理员的工作权限与杂志编辑类似。网络管理员应具备以下基本素质：
①同时处理多项任务/品牌/创新的能力
②财务预算管理和规划能力
③熟练掌握各种Web设计语言和工具
④能与企业的信息系统相协调
⑤较强的设计能力
⑥较强的沟通能力
⑦良好的人际关系
（3）对于大型企业，可设立网络资源管理部门（Web/InternetResourceExecutive，简称WIRE）以实现公司整体协调。美国Maloff营销战略咨询公司主席JoelMaloff认为设立WIRE作为管理公司网络资源并协调其他部门是一个有创意的观点，认为只要一开始就明确其目的、地位和职能，它可以起到协调公司发展、提高公司整体效率的作用。
当然，WIRE的合适人选需具备以下条件：
①优秀的处理人际关系的能力
②较广的网络和电子商务知识
③一定的商业知识
④经得起考验的项目管理和协调能力
⑤有效的配合高层管理阶层的工作
⑥能同时担任领导者和促进者两种角色
⑦优秀的倾听意见、吸取有用信息的能力
（二）电子商务平台的构成企业电子商务平台通常包括主页、企业信息页面、新闻页面、产品服务页面、帮助页面、相关的虚拟社区等。以下将进行介绍并简要讨论相应的开发要点。
（1）主页
主页也称为首页，是访问者访问企业平台时浏览的第一个页面。访问者对企业平台的第一个印象就是由主页造成的，因此主页是企业的形象页面，企业必须对主页的设计给予重视。
目前，主页的设计有两种风格：导航型和内容展示型。
导航型主要是为访问者提供企业平台结构信息，按信息类型和内容的不同，将平台分为若干较大部分，如新闻页面、产品页面、参考页面等，在主页上为它们做链接，如海尔的主页上提供海尔网上商城、海尔办公大楼、海尔销售服务系统、海尔新闻中心、海尔科技馆、海尔网上乐园六大部分的导航，其网站结构比较清晰。而8848的主页则属于内容展示型，以较大的页面空间展示8848在线销售的产品目录，并为访问者提供直接到达目的信息的链接。这两种主页设计风格各有优点，导航型有助于为访问者提供较为简洁清晰的平台结构，同时由于页面空间较为简洁，企业可以借助图像树立企业的网上形象，传统的大企业拓展网上业务时常常选择这种风格，以便与企业以往的CIS风格紧密结合；而内容展示型显然为访问者接触所需信息提供了直接、快捷的链接方式，可以一步到位而无须层层点击，节省了访问时间，因此具有大量分散商业信息的网上拍卖、商店基本采用这种风格。
但不论这两种风格有多大的不同，一般来说，主页应包括如下内容：
①企业名称、标志、网站图标(Logo)等CIS要素
②企业平台的网址
③企业平台的导航系统
④企业产品和/或服务最新的信息、有关新闻
⑤企业的联系方式如E-mail、电话、传真等
⑥相关站点的链接
就主页设计的视觉效果来看，又可以分为文本型与图片型两种。文本型主要是指主要使用HTML语言编制的、通过HTML语言的标准元素达到预定效果的方式。文本型的最主要的优点是形成的页面空间不大，下载速度较快。许多访问量比较大的商务平台采用这种方式编制主页。图象型是指整个主页页面由一张或多张图片形成，通过在图片上设置热区建立链接，达到与文本型类似的效果，优点是可以显示企业平台与众不同的形象，给访问者深刻印象，缺点是占用的空间一般较文本型大，下载速度慢；要达到相同的访问速度，需要熟练的图形制作、压缩技巧。前面的例子中，8848属于文本型而海尔属于图片型。当然，这样分类的界限并不明显，文本型主页中为了达到形象生动的效果，常常插入比较小的图片；而图片型页面设计方式也主要运用在主页上，其他页面绝大多数使用文本型，毕竟，在互联网上速度是决定一切的因素！
（2）新闻页面
在新闻页面中，企业可以给予访问者有关企业的最新信息，这样的最新信息包括：
①产品和/或服务的最新信息，如品种、价格、实现方式等
②新项目的进行情况
③企业的内部变动情况
④行业的最新动态
⑤相关行业情况
新闻页面可以作为企业的自有媒体，为企业的发展树立有利的公共形象。新闻页面也是企业平台的重要页面，同时也是平台维护和更新的关键页面。原因很简单，平台要保持吸引力，必须及时更新，作为企业发布最新信息的页面，其维护和更新的必要性更显然。
新闻页面设计的步骤是：
①收集新闻资料
②按新闻制作的标准编制新闻稿件
③将新闻稿件转换成可以用浏览器访问的形式
（3）产品和/或服务页面
这显然是企业设立电子商务平台，进行在线业务的关键所在。根据在线业务的特点，该页面一般包括如下内容：
①产品和/或服务目录
产品和/或服务目录所要提供的信息有：规格、尺寸、性能、价格、使用说明。成功的电子商务平台可以通过各种超媒体手段提供图片、音频、视频信息，而不仅仅是产品和/或服务的报价单。
产品和/或服务目录所需呈现的信息包括：型号、尺寸、功能、价格、使用指南。一个成功的电子商务平台能够利用多种超媒体手段提供图片、音频、视频内容，而不仅仅是产品和/或服务的报价。
②访客或客户对产品和/或服务的评价
利用互联网的超链接功能，可以将企业为客户建立的虚拟社区中与特定产品和/或服务相关的评价链接引入，增强潜在客户对产品和/或服务的了解和购买信心。同时，可以将以往的客户信息发布在该页面。
③在线购买和支付
企业设计商务平台，最终目的是为了开展网上商务，因此在产品和/或服务页面提供便捷、安全的在线购买、定制、支付功能，是最为关键的。各大商务平台均设置了如购物篮、购物车等形象的购买系统，方便客户选择、检查打算购买的产品和服务，并提供了货款、运费、手续费等计算功能。
④与产品和服务紧密相关的信息
例如，海尔在其产品页面提供了产品小知识频道，并为厨房产品专门设立了整体厨房展示区。这样的信息，有利于增强网站的吸引力，提升站点的访问量。
企业应根据产品和服务特性，提供特色信息。互联网时代是开放的时代，及时与客户分享企业有关产品和服务的信息，将能显著改变企业的竞争环境。
以上是产品和/或服务页面应提供的内容或功能。在实际设计时，企业可以根据产品和服务范围规模的大小，按不同的产品和服务类别提供由粗到细的若干层页面，逐步引导客户到达特定的产品和服务。如果企业提供多品牌产品，那么根据品牌分层设计产品页面，也是可行的。
(4)企业信息页面
在电子商务平台的主页上，通常可以发现诸如企业简介、关于我们之类的链接图标。这些图标链接的就是这里所说的企业信息页面。正如一幅著名的互联网漫画所描述的那样，来自世界各个未知角落的访客可能无法确切了解企业的状况，对于企业的信任感当然也就无从谈起。在宝贵的互联网空间设立企业信息页面的目的，正是为了改善这种局面。
企业在该页面上发布的信息一般包括：
①发展历程
②企业大事记
③业务范围
④合作伙伴
⑤发展计划
此外，上市公司也许提供各种财务数据与投资控股关系，方便投资者查询，并吸引潜在的投资者。例如，联想就在其站点上提供了有关该集团、投资者可能需要了解的信息页面。
设计此类页面时，可能需要寻求数据库支持。根据访客在客户端发出的请求，由服务器从后台数据库中自动生成。而在界面设计上，力求与访客熟悉的电子表格形式一致，提供图文并茂的信息。
(5)帮助页面
即使设计时考虑到访客的便利，大型的电子商务平台因其内容庞杂，访客仍然可能迷失于信息沙漠中。因此，提供整个站点的结构图（SiteMap），帮助访客找到沙漠中的绿洲，同样是必要的。但这仅仅是帮助页面应提供内容的极少部分。
帮助页面提供的信息包括：
①网站结构图
网站结构图提供关于企业站点的简洁图示，将站点的各大主要部分的关系与链接情况展现于访客终端上，可以使其迅速到达目的页面。
②在线购买、定制的规则
电子商务是一种全新的商业模式。一方面，从整体上看，电子商务与传统商务的交易过程截然不同；另一方面，不同的企业都在探索电子商务具体模式，因此在各个企业站点上进行在线购买、定制的规则和程序不同，这一点在涉及不同行业时将更为明显。因此，企业有必要为其独有的在线购买、定制的规则和程序进行说明。例如，“酷！必得”网站上提供了依标法、集体砍价、限时抢标、逢低买进四种交易方式。初次访问该站点的访客，不可能非常熟悉这些交易方式，因此对这些交易方式的规则和程序进行说明，显然成了该站点拓展电子商务的第一要素。
③在线支付的方式和具体方法
国内的网上支付正处于摸索阶段。各个电子商务平台提供的在线支付方式同样令客户眼花缭乱。如何使客户找到合适的支付方式，显然是企业职责所在。为此目的，8848提供了有关支付方式的整版帮助页面。
④物流配送方式
⑤站点内容搜索
此外，一些站点的电子商务只对注册会员进行，因此相应提供了注册的帮助。
(6)虚拟社区
提供虚拟社区，主要是为了留住访客。通过建立访客之间的直接群体联系，形成虚拟社区，交流选择产品和服务的经验和网上购物体验，可以增加网站的人性化氛围，聚集人气，为站点自身的推广和电子商务的远期利益奠定基础。
虚拟社区应提供的功能有：
①个人电子信箱
②电子公告栏
③BBS自动转信
④在线聊天室
⑤在线实时通信
虚拟社区的建立，包括两方面：
①选择独具特色的话题
话题的选择要与企业的产品、服务、经营方式相关，这样才能与企业设立电子商务的初衷相吻合。例如，雅宝设立“侃侃电脑”、“谈谈汽车”、“我的YaBuy经历”等专门的论坛，分别扣住雅宝在电脑、汽车拍卖方面的业务。
②选择合适的论坛主持人
论坛要能长期维持下去，必须有能干的主持人，由他来带动论坛的发展，引领论坛话题以配合站点拓展业务的需要。
以上简要介绍企业电子商务平台各种类型页面的设计。不同类型页面包括不同的内容，各有相应的设计开发方法，但仍然具有共同之处，简要列在下面：
①站点页面的设计和开发要与企业CIS系统中的VI相一致；
②使用模板和风格表来确保网站整体形象的统一，并简化开发和以后的维护工作。
②运用模板和样式表来保障网站整体形象的协调，并简化开发和后续的维护工作；
③尽可能采用成熟的技术，并利用多种浏览器进行测试，确保在多种浏览器中浏览时差异不大；
④精简网页，提升访问效率；
⑤力求为访问者和在线购物者提供便利，例如亚马逊投入数百万美元研发新技术，仅为了顾客下单时能节省几秒钟。
(三)电子商务站点的开发管理电子商务站点的需求分析过程与软件工程相似。传统的软件工程采用瀑布法和快速原型法。然而，这两种开发模式周期较长。
瀑布式开发对于站点建设来说，速度过慢。为了尽量提高网站建设速度，这里提供一种螺旋式开发模式。如图6-5所示，螺旋式开发模式第一轮设计从简单的信息结构开始，其次是结构设计，包括物理和逻辑结构，然后开始具体的设计工作，包括后台不可见部分和前台风格及页面的设计。通过测试后投入使用，同时使用智能统计系统进行用户倾向的追踪统计，为决策部门提供数据。这些数据可包括受众群体及其性别、年龄和地理分布、上网高峰时间、用户喜好倾向、消费能力等等，作为下一个版本设计的依据。在第二个版本的设计中仍然以信息结构设计开始往复循环。
(四)电子商务站点的测试在发布Web站点之前，应确认所有文本和图形都放置在正确的位置，且所有链接都能正常操作。测试Web站点的一种方法是检查内部和外部的链接，以确认目标文件是否存在。有时一个目标文件被删除了，链接就被破坏了。检查链接时，一般的站点管理软件，如FrontPage，将检查链接所描述的位置是否存在相应的目标文件。
可以使用浏览器测试站点，例如，微软的Internet Explorer，通过它可以确认链接是否将访问者带到正确的页。还可以通过浏览器检查网页上图形和文本的格式。这是一种更节省时间的方法，但只有确认站点的文本、声音和图像都正确，且每条链接都跳转到正确的页才有效。因为不同的浏览器在显示网页时采用不同的方法，用几种常用的浏览器去浏览Web站点不失为一个好办法。
(五)电子商务站点的发布当测试并修改完毕，就可以将站点发布。站点的发布就是将设计好的网页存放到Web服务器，供用户浏览使用。网页的发布一般可以大致分为三种形式：包括Email、Ftp、WWW，分别使用相应的软件，如以Ftp上传可使用CuteFtp3.5等，在host：填上你注册的网页所放的主机，填上userID和密码。(这些资料，在你申请后，提供空间的公司会Email给你)这样就能把主页上传到指定的目录上。当然在你挂上后，首先你要自行浏览一下，并检查相应的连接。至此你的主页就上传完毕，也就在Internet上拥有了自己的一席之地。
在FrontPage上发布企业的站点是很容易的，即使通过ISP发布Web站点，也只需链接ISP，然后使用PublishFrontPageWeb命令将Web站点复制到ISP。FrontPage检查在ISP服务器上是否安装了FrontPageServerExtension(FrontPage服务器扩展)。这些扩展是支持FrontPage和个人Web服务器的程序和副本。如果FrontPage探测到在要发布站点的服务器上并没有安装FrontPage服务器扩展，它将启动MicrosoftWebPublishWizard(发布向导)来帮助发布Web。一旦将站点发布到服务器上，那么全世界都将看到。
大型企业门户网站建设中需要注意哪些问题
一、首页设计很重要
网站首页就像一个人的整体面貌，所以相当重要。大型网站建设，自然要树立好自己的形象，所以在设计上一定要保持简洁的风格，并且是类别鲜明。一般网友们浏览网页，都是希望找到吸引自己的东西然后进行阅读，如果网站首页类别不鲜明，让网友找了很久都无从下手，不知该如何进入主题，那这个首页就太失败了。并且首页也尽量不要放太多的FLASH和图片，这样不仅会给网友浏览网站带来视觉障碍，也会延长缓冲时间，消磨网友的耐心。所以，可以总结出，网站首页风格要简洁鲜明，并且内容要直白清楚，能一下子进入正题，给阅读的人一个直接的解释，让人对这个网站有一个初步的正确的印象。
二、设计和策划的准确性和完整性
网站建设是要先经过策划和设计的，通过需求文档才能继而锁定功能的设计，通过设计网站整体框架，才能有序进行网站的建设。没有计划而盲目地实行建设，最后一定会产生很多漏洞。由此可见，网站建设离不开各种策划和设计，而这些策划和设计的准确性和完整性也决定了整个工程的成败。做什么事规划都是很重要的，在开始实质工作之前，必须要确定自己网站需要什么适合什么，才能根据自身的特色顺利开始建设工作。
三、程序要选好框架
网站建设必然要用到程序，而如今网络上各种程序都不缺，一般网站建设的开源程序都有很多，所以在程序方面上并不难解决，但是需要注意的是，任何选择都需要有前瞻性，考虑到程序的各方面，例如利弊、二次开发性等等，还有是否适合自己的网站，所以程序的选择也需谨慎对待。
四、时刻记得找漏洞
我们知道，一个小小的BUG可能造成整个程序无法运行，而这个小小的BUG偏偏在整个程序中很不起眼，难以让人察觉，这是个很让人头痛的问题。所以，在开发和建设过程中，要时刻记得寻找漏洞，不然等到所有工作都做完了再去运行，结果发现出现了问题，从头找起，那时候的工程实在是很浩大。BUG往往是很容易忽视的地方，所以在整个过程中都要保持时刻的认真和谨慎，当然再谨慎的人也没法保证不出错，所以后期的找错工作不能马虎。
我们知道，一个微小的缺陷可能引发整个程序瘫痪，而这微小的缺陷偏偏在程序中显得格外不起眼，不易被发现，这真是个令人烦恼的问题。因此，在开发与建设阶段，我们必须始终关注潜在的问题。否则，等到所有工作完成后再运行，一旦发现问题，就需要从头开始查找，那时的工程量实在太过庞大。缺陷往往是最容易被忽视的部分，因此在整个过程中都需保持高度的认真和细致。当然，即便再谨慎的人也无法保证完全不犯错，因此后期的错误查找工作绝不能草率。
五、团队协作至关重要
一个大型网站的构建不可能由个人独立完成，必定需要团队协作才能圆满。在开发与建设过程中，我们必须时刻关注团队协作问题。在技术层面，需频繁进行交流与沟通，因为单个人的力量毕竟有限。经常与队友分享技术经验和心得，也能有效解决许多技术难题。此外，在策划和后期运维等方面的工作中，同样需要团队交流。只有协调好团队成员的思路，后续工作才不会出现冲突。只有明确各自的任务，一旦出现问题，才能更迅速地解决。
