网易互客相较于其他类似产品,在以下几个关键点上有明显的不同:
首先,与传统的CRM系统主要关注销售流程不同,网易互客更注重于赋能销售人员,提高销售效能,进而带动整个销售团队的业绩增长。此外,网易互客不仅提供社交化的客户关系管理,还融入了稳定且易用的云电话功能,使得企业能够直接在现有销售体系中应用,这一特点在同类产品中较为罕见。
其次,凭借网易的AI和大数据技术,网易互客在提高销售效率和加快客户沟通转化方面展现出显著优势。具体来说,该产品通过整合全渠道沟通方式,如云电话、云短信、微信互动和企业微信,为销售人员提供了多样化的沟通手段,并将这些渠道的数据进行串联,帮助销售人员更全面地了解客户,避免信息孤岛的问题。
在功能上,网易互客专注于提高销售人员的工作效率,提供连接沟通渠道、增强内容互动、提升客户管理和促进团队发展等四大能力。在连接沟通渠道方面,网易互客整合了全渠道沟通,支持电话、微信、企业微信和短信,便于销售人员与客户有效沟通。在增强内容互动方面,通过提供丰富的内容工具包、客户雷达和销售名片,帮助销售人员建立与客户的互动关系,提升信任度。在提升客户管理方面,产品通过CRM构建、任务系统和客户运营等工具,帮助销售团队更好地管理客户信息,提高转化率。最后,在促进团队发展方面,网易互客通过360°数据报表和培训赋能,帮助管理者全面了解销售团队的表现,提供有效指导,推动团队成长。
作为一款SCRM产品,网易互客的优势主要体现在以下几方面:依托网易20年的互联网运维经验,确保系统稳定和数据安全;结合1800位销售冠军的实战经验和理念,优化产品设计;运用网易9年自研的专利级AI技术,实现智能化操作,提高销售效率;提供专业的售后服务,助力企业成功。
综上所述,网易互客通过在赋能销售人员、提高销售效率、优化客户互动和推动团队发展等方面的独特优势,与其他同类产品形成了明显差异。选择符合自身业务需求的产品对企业来说至关重要。网易互客凭借其全面的功能和专业服务,为企业提供了实现销售增长、复制销售冠军方法论和规模化打造“订单收割机”的强大支持。
在夺冠SCRM与网易互客之间选择哪款系统更优,夺冠SCRM是一款旨在提升销售转化能力的工具,专注于提高销售成交转化率和意向线索转出率,旨在让每位销售人员都能成为销售专家。夺冠SCRM拥有客户管理系统、互动转化系统、智能公文包系统和销售管理系统四大核心能力,推动企业业绩规模化增长。
夺冠SCRM系统基于企业微信,为销售型企业量身打造的智能销售管理系统,因此,更适用于招商加盟、企业服务、软件行业、生产企业、摄影服务、教育行业、家居装修、会展策划等多种销售型企业。
而网易互客SCRM是网易智慧企业事业部旗下的业务,网易整体ToB能力处于发展阶段,主要功能齐全,适合那些不需要精细化管理的小微企业,其优势在于价格低廉、操作简便。
总体来看,两款产品各有优势,企业应根据自身实际需求,选择满足特定功能的产品作为供应商。