电商运营数据剖析涵盖哪些方面
打造电商数据分析的基础指标体系,大致可分为8个类别指标。
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全局运营指标:从流量、订单、整体销售业绩、综合指标进行监控,至少对运营的电商平台有个大概认识,究竟运营得如何,是盈是亏。
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网站流量指标:即对访问你网站的访客进行剖析,基于这些数据可以对网页进行优化,以及对访客的行为进行分析等等。
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销售转化指标:分析从下单到支付整个流程的数据,帮助你提高商品转化率。也可以对一些频繁异常的数据进行剖析。
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客户价值指标:这里主要就是剖析客户的价值,可以建立RFM价值模型,找出那些有价值的客户,精准营销等等。
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商品类指标:主要剖析商品的种类,哪些商品卖得好,库存情况,以及可以建立关联模型,分析哪些商品同时销售的几率比较高,而进行捆绑销售,有点像啤酒与尿布的故事。
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市场营销活动指标,主要监控某次活动对电商网站带来的效果,以及监控广告的投放指标。
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风险控制类指标:分析卖家评论,以及投诉情况,发现问题,改正问题。
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市场竞争指标:主要分析市场份额以及网站排名,进一步进行调整。
电商平台应当剖析哪些数据
- 全局运营指标
从流量、订单、整体销售业绩、综合指标进行监控,至少对运营的电商平台有个大概认识,究竟运营得如何,是盈是亏。
- 网站流量指标
即对访问你网站的访客进行剖析,基于这些数据可以对网页进行优化,以及对访客的行为进行分析等等。
- 销售转化指标
分析从下单到支付整个流程的数据,帮助你提高商品转化率。也可以对一些频繁异常的数据进行剖析。
- 客户价值指标
这里主要就是剖析客户的价值,可以建立RFM价值模型,找出那些有价值的客户,精准营销等等。
- 商品类指标
主要剖析商品的种类,哪些商品卖得好,库存情况,以及可以建立关联模型,分析哪些商品同时销售的几率比较高,而进行捆绑销售,有点像啤酒与尿布的故事。
- 市场营销活动指标
主要监控某次活动对电商网站带来的效果,以及监控广告的投放指标。
- 风险控制类指标
分析卖家评论,以及投诉情况,发现问题,改正问题。
- 市场竞争指标
主要分析市场份额以及网站排名,进一步进行调整。
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