如何管理一个网站
网站管理,涉及网络营销体系中所有与网站运作管理相关的工作,主要包括网站流量监测分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等。那么在网站管理中需要注意哪些问题?以下7点供大家参考:
1、明确网站定位,制定网站长期与短期经营目标。
网站定位是网站发展的基石,若网站经营偏离定位或定位不明确,将直接导致公司内部失去方向,对外则可能失去潜在客户,现有客户大量流失。在中国互联网网站经营中,迷失和偏离定位的现象屡见不鲜,因此,请网站管理者牢记网站定位。网站长期目标是网站未来发展的愿景目标,它指导了网站至少一年至两年的发展目标,整个团队均以此作为行动方针。网站短期目标则更为关键,短期目标近在咫尺,只需团队努力,就很有可能实现,因此短期目标的制定至关重要,实现短期目标的直接效益是团队信心增强,缩小与长远目标的差距,获得销售收入或品牌提升等。短期目标的制定应以“可实现”为原则,切勿空谈,否则会产生时间、人力、财力浪费,士气受损等负面影响!
2、建立有序高效的企业运营机制。
创业型网络公司没有必要建立非常完善的企业制度和复杂的部门结构。但是需要建立必要的信息内部传递的顺畅途径和必要的业务合同文档。
a、创业型网络公司基础部门结构:客服推广部、网站技术部、网站业务部;
b、创业型网络公司需要建立的沟通机制:标准业务流程;服务部门与销售部门之间的沟通流程;
c、创业型网络公司需要聘用的核心人才:运营总监、技术负责人、销售经理、客服推广组长;
d、创业型网络公司最需要的沟通:运营总监与核心人才的沟通、业务人员每日销售经验交流、核心人员之间的信息交流、客服推广知识总结、技术人员内部交流;
e、创业型网络公司最需要的培训:公司愿景培训、网站定位和运营思路培训、网站产品/服务知识培训、网站销售知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
3、牢记时间就是金钱。
创业型网络企业最需要的是以最快的时间进入市场,占据互联网的有利地形。因此,网站管理者一定要有战略眼光,切勿被眼前的一点小利所诱导而损失大局,更不可因为明显有必要的、可加快进入市场的时机、并可以节省未来资金的投资(此时可能需要多投入一些资金)迟疑,错失良机,造成大损失。
4、务实整合企业资源。
创业型网站普遍问题是资源短缺,无论是资金、人才、关系资源等均缺乏,因此务实的整合资源显得尤为重要。经营者可以以一年为中期经营点,以半年或三个月作为短期经营目标,根据此期间需要做哪些操作,哪块阶段配以哪种资源,进行宏观规划。例如:第一至第二个月属于平台打造期,此期间聘请最少的开发人员即可,在开发完成时再进行其它人才的招聘;在第三至第七个月的品牌打造和公司内部资源整合阶段,投入资金会多一些,在这个阶段注意分阶段招聘人才,并在品牌建立期间就应该开展销售业务,以不断补充资源!当然,在实际操作需要具体分析,如果经营者初期没有经验,可以让网站运营顾问给出一个详细的资源规划解决方案,以避免后期运作时产生人员投资浪费、网站推广投资浪费、时间浪费(网站经营最忌会时间浪费)。
5、网站销售永远最重要,找准适合企业现状的销售方法。
创业型网站在前期资金投入后,后期资源来源主要靠销售。网站销售额上来,企业才能生存发展。销售经理核心人才的聘用很关键,但是更关键的是做好销售基础工作:
a、在销售管理方面:制定合理的销售激励制度和薪资体系,让销售人员认为有钱途;制定适合的岗位晋升体系,让销售人员有前途;
b、在销售培训方面:准备培训文档,在销售人员入职即开始专业技能和销售技巧的培训,让销售人员对网站发展前景有充分信心,让销售人员对产品有基础了解;在实际做销售的过程中,做好销售后勤工作至关重要,例如:每天交流销售经验,让销售人员时刻保持激情;让销售人员有问题即可找合适的人有效解决问题,销售人员在客户面前变得有底气;
c、在人才培养和模式形成方面:发现和提拔一批有能力的销售人员做主管,逐渐形成符合企业发展需要的销售模式,这才最关键。
6、重视经理级以上的核心人才。
创业型网站的正常经营,需要这些核心人才发挥重要作用,他们在网站平台建设、网站品牌推广实施、网站销售等核心事务实施过程中,将产生决定性的作用。因此,如何招聘核心人才,如何磨合核心人才团队,如何管理核心人才流失所造成的风险,是网站管理者的重要课程。在此给出一些建议供参考:
a、寻找对这块事业有信心的人才,简单而言即:非常看好这个网站的发展。
b、寻找具有与网站管理者共同经验的人才,这一点重点提醒,很多网站经营过程中的重大矛盾,就是因为环境不同,经历不同造成的结果。
c、与核心人才建立长期合作方式和优良投资回报,这点很关键!
d、委以重任,并保持一周一次的正式沟通,不定期的感情沟通,让大家更团结。
e、注意洞察有可能成为核心人才底层员工,做好人才储备工作。
7、网站平台建设与网站品牌推广精耕细作,加强过程控制!
网站就是网络公司的产品,我们如何把产品做到品质优良,如何把好的产品卖给有需要的客户,这就是网站管理者一天到晚忙的工作。我们知道,网站平台建设包括:网站栏目策划、网站整体设计包装、网站功能开发、网站信息充实、网站客户服务。许多网站管理者对平台打造往往是要么重形式轻功能,要么是重功能轻内容,要么是重内容轻形式,造成这些偏见的主要原因网站经营理念未到位,其实网站是一个重要的营销平台,它负责向客户介绍网站的服务或产品,它负责吸引顾问,它负责宣传网站经营者的理念,它负责促使人们产生购买公司产品/服务的欲望!因此,网站平台建设是一个整体,它需要技术开发、创意包装、信息整合、客户服务等多个部门及人员的努力。如何以打造一个优秀的网站营销平台为核心是关键,这就需要过程控制与精耕细作。过程控制指的是将每个人手上的事情进行量化评估,制定出合理的奖惩措施,并不断进行调整;精耕细作指的是员工本身把手上的事情做到效率最高,质量最优,效益最好。很多人可能会问如何才能达到这一目标,那么请公司的人力资源部门协助思考。做好品牌推广工作依然如此,品牌推广工作做好以下三点,品牌目标成功机率就很大:
a、经常关注有关推广方面的方法和网站,这样可以帮助经营者掌握有效的推广渠道。
b、按照标准的推广流程办事,控制过程。(前期市场调研、制定可达成目标、分析可利用资源、拿出具体实施方案、把责任落实到人、每周让项目参与者提交进度情况,不定期沟通解决难题及优化推广方法)
c、做好网站品牌推广评估与总结,这样可以帮助经营者提高对风险和效果的控制能力。
网站运维,网站运维涵盖了网络营销体系内所有与网站运营管理相关的工作,主要包括网站流量监测分析、目标用户行为研究、网站日常更新及内容编辑、网络营销策划及推广等。那么网站运维需关注哪些问题?以下7点供大家参考:
1、牢记网站定位,制定网站长期与短期经营目标。
网站定位是网站发展的基石,若网站经营偏离定位或定位不明确,将导致公司内部失去方向,对外则让潜在客户却步,现有客户大量流失。在中国互联网网站经营中,迷失和偏离网站定位的现象很多,因此,请网站运维人员牢记网站定位。网站长期目标是网站未来发展的愿景目标,它指导了网站至少在一年至二年的发展目标,整个团队均以此作为行动方针。网站短期目标则更为重要,短期目标近在眼前,只需团队努力,就很有可能达到,因此短期目标的制定更为关键,实现短期目标的直接效益是团队信心增强,减小与长远目标的差距,获得销售收入或品牌提升等。短期目标制定应以“可实现”为原则,切勿务虚,否则会产生时间、财力、人力浪费,士气受损等负面影响!
2、建立有序畅通的企业运营机制。
创业型网络公司没有必要建立非常完善的企业制度和复杂的部门结构。但是需要建立必要的信息内部传递的顺畅途径和必要的业务合同文档。
a、创业型网络公司基础部门结构:客服推广部、网站技术部、网站业务部;
b、创业型网络公司需要建立的沟通机制:标准业务流程;服务部门与销售部门之间的沟通流程;
c、创业型网络公司需要聘用的核心人才:运营总监、技术负责人、销售经理、客服推广组长;
d、创业型网络公司最需要的沟通:运营总监与核心人才的沟通、业务人员每日销售经验交流、核心人员之间的信息交流、客服推广知识总结、技术人员内部交流;
e、创业型网络公司最需要的培训:公司愿景培训、网站定位和运营思路培训、网站产品/服务知识培训、网站销售知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
3、记住时间就是金钱。
创业型网络企业最需要的是以最快的时间进入战场,占据互联网的有利地形。因此,网站经营者一定要有战略眼光,切勿被眼前的一点小利所诱导而损失大局,更不可因为明显有必要的、可加快进入市场的时机、并可以节省未来资金的投资(此时可能钱要花费多一点)迟疑,贻误时机,造成大损失。
4、务实整合企业资源。
创业型网站普遍问题是资源短缺,无论是资金、人才、关系资源等均缺乏,因此务实的整合资源显得尤其重要。经营者可以以一年为中期经营点,以半年或三个月作为短期经营目标,根据此期间需要做哪些操作,哪块阶段配以哪种资源,进行宏观规划。例如:第一至第二个月属于平台打造期,此期间聘请最少的开发人员即可,在开发完成时再进行其它人才的招聘;在第三至第七个月的品牌打造和公司内部资源整合阶段,投入资金会多一些,在这个阶段注意分阶段招聘人才,并在品牌建立期间就应该开展销售业务,以不断补充资源!当然,在实际操作需要具体分析,如果经营者初期没有经验,可以让网站运营顾问给出一个详细的资源规划解决方案,以避免后期运作时产生人员投资浪费、网站推广投资浪费、时间浪费(网站经营最忌会时间浪费)。
5、网站销售永远最重要,找准适合企业现状的销售方法。
创业型网站在前期资金投入后,后期资源来渠主要靠销售。网站销售额上来,企业才能生存发展。销售经理核心人才的聘用很关键,但是更关键的是做好销售基础工作:
a、在销售管理方面:拿出合理的销售激励制度和薪资体系,让销售人员认为有钱途;拿出适合的岗位晋升体系,让销售人员有前途;
b、在销售培训方面:准备培训文档,在销售人员入职即开始专业技能和销售技巧的培训,让销售人员对网站发展前景有充分信心,让销售人员对产品有基础了解;在实际做销售的过程中,做好销售后勤工作至关重要,例如:每天交流销售经验,让销售人员时刻保持激情;让销售人员有问题即可找合适的人有效解决问题,销售人员在客户面前变得有底气;
c、在人才培养和模式形成方面:发现和提拔一批有能力的销售人员做主管,逐渐形成符合企业发展需要的销售模式,这才最关键。
6、抓牢经理级以上的核心人才。
创业型网站的正常经营,需要这些核心人才发挥重要作用,他们在网站平台建设、网站品牌推广实施、网站销售等核心事务实施过程中,将产生决定性的作用。因此,如何招聘核心人才,如何磨合核心人才团队,如何管理核心人才流失所造成的风险,是网站经营者的重要课程。在此给出一些建议供参考:
a、寻找对这块事业有信心的人才,简单而言即:非常看好这个网站的发展。
b、寻找具有与网站经营者共同经验的人才,这一点重点提醒,很多网站经营过程中的重大矛盾,就是因为环境不同,经历不同造成的结果。
c、与核心人才建立长期合作方式和优良投资回报,这点很关键!
d、委以重任,并保持一周一次的正式沟通,不定期的感情沟通,让大家更团结。
e、注意洞察有可能成为核心人才底层员工,做好人才储备工作。
7、网站平台建设与网站品牌推广精耕细作,加强过程控制!
网站就是网络公司的产品,我们如何把产品做到品质优良,如何把好的产品卖给有需要的客户,这就是网站经营者一天到晚忙的工作。我们知道,网站平台建设包括:网站栏目策划、网站整体设计包装、网站功能开发、网站信息充实、网站客户服务。许多网站经营者对平台打造往往是要么重形式轻功能,要么是重功能轻内容,要么是重内容轻形式,造成这些偏见的主要原因网站经营理念未到位,其实网站是一个重要的营销平台,它负责向客户介绍网站的服务或产品,它负责吸引顾问,它负责宣传网站经营者的理念,它负责促使人们产生购买公司产品/服务的欲望!因此,网站平台建设是一个整体,它需要技术开发、创意包装、信息整合、客户服务等多个部门及人员的努力。如何以打造一个优秀的网站营销平台为核心是关键,这就需要过程控制与精耕细作。过程控制指的是将每个人手上的事情进行量化评估,制订出合理的奖惩措施,并不断进行调整;精耕细作指的是员工本身把手上的事情做到效率最高,质量最优,效益最好。很多人可能会问如何才能达到这一目标,那么请公司的人力资源部门协助思考。做好品牌推广工作依然如此,品牌推广工作做好以下三点,品牌目标成功机率就很大:
a、经常关注有关推广方面的方法和网站,这样可以帮助经营者掌握有效的推广渠道。
b、按照标准的推广流程办事,控制过程。(前期市场调研、制定可达成目标、分析可利用资源、拿出具体实施方案、把责任落实到人、每周让项目参与者提交进度情况,不定期沟通解决难题及优化推广方法)
c、做好网站品牌推广评估与总结,这样可以帮助经营者提高对风险和效果的控制能力。
如何高效管理一个网站
一、内部调整
(1)标题,关键词,描述等内容的调整
(2)头部,ALT属性等标签的调整
(3)内部链接的调整,涵盖相关性链接,锚文本链接,各导航等链接页面
(4)规律性地维持站内更新(尤其是文章更新等)
二、外部调整
(1)外部链接:博客,论坛,B2B等尽量保持链接的多样性和广泛性,以及相关性
(2)每天增加一定数量的外部链接,提升关键词的稳定排名
(3)与一些与你网站相关性较高,整体质量较好的网站交换友情链接,巩固稳定关键词排名。为何策划师的价值高于员工?
宣传与推广是策划的一部分
一个员工勤恳,可能只需掌握工作流程和工作步骤就能完成简单的生产任务。或许还非常优秀。
然而一个优秀的策划
必须从产品生产前期,相关成本物的特性,公司理念、公司优势以及生产过程,销售方向,目标人群特点,一直到售后服务
整个产品从生产到消费者手中的所有环节
都必须有足够的了解和分析
网站即是一个产品,网站也是宣传产品的工具
宣传推广只是策划的一部分
策划的这些工作都是宣传的要点
我们企业网络服务十余年,见过不少客户,
其中部分客户在推广网站期间,根本不知道自己产品的目标客户群
推广产品的人员,根本不知道自己销售的是什么产品
这很容易出现现在的迷茫状况,女性产品被宣传到男性堆里了,老人用品可能错误地推给中学生了,甚至南方的本土口味被推广到北方人了
连自己都不了解自己,怎么可能做好推广?
这是非常关键的一个策划失误案例
网站亦是如此
一个网站优秀的策划推广,需要长期的周期性分析
明确目标才能制定出专业的方案
以上只是策划推广的一小部分,还有很多操作经验和实际经验
不是几句话几天就能说完做到的
建议您还是寻找专业的策划团队
用合适的成本聘请合适的人来做这些合适的事
这正是现在社会发展的自然规律
祝您成功
第一、对企业网站的目标用户进行深入分析,根据网站用户设计网站页面。互联网中许多企业网站在建设时并没有从用户的角度出发设计页面。无论是建材行业还是饮食行业,网站页面的设计风格都是相似的,缺乏特色。可以说企业网站大多相同,但产品差异却很大。许多企业网站的栏目设计上,要么是产品介绍要么是新闻动态,这些内容并没有从用户的角度出发,没有考虑到用户的感受,而且页面的设计风格与产品不相符。企业网站的设计一定要根据用户需求进行建设,这样才能吸引用户。
第二、网站内容一定要丰富,做好企业产品的营销。网站内容不能简单地复制别人的内容粘贴到自己的网站上。网站内容不仅是给搜索引擎看的,最终的浏览者是网站的用户。那么网站内容要如何才能吸引到用户呢?网站内容可以使用图文并茂的形式,音频和视频也属于网站内容。把网站内容做好,自然就会吸引用户,提升用户体验。同时企业还要做好产品营销。企业要将产品展示给用户,在对产品图片的处理上要特别注意,要清晰真实,其次就要做好文字描述的工作,将产品的特点详细地描述出来,给用户更多关于产品的信息,提高用户对产品的信任。
第三、网站设计要有互动性,提升用户体验。企业网站一般都会有客户留言,实际上却没有几个客户会留言评论。要知道网站的互动性是网站与用户最直接的沟通方式。企业网站除了在线客服外,网站上的留言板也要有人及时回复。这种方式就像论坛发帖一样,帖子一发出就立即有人回复。这样很自然地拉近了企业与用户的距离。用户有时对产品的具体使用方法并不清楚,那么就要耐心地向用户介绍,帮助用户解决问题。用户满意了,对企业网站的印象也会更好,转化率自然会提高。