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撰写案件剖析报告的技巧与网站搜索引擎优化(SEO)评估报告的编写指南

网站SEO评估报告撰写指南

挖掘用户有价值的需求

用户需求可分三类:明确、模糊、难以言表。对于后两类需求分析较为棘手,因为难以把握分析重点,无法确保分析结果对用户需求的价值,存在诸多不确定性。许多站长在接单时,客户表达的信息往往并非其真实需求。此时,需深入挖掘用户真实需求,了解用户内心所想,从而为公司创造更多利益,吸引更多潜在目标客户。撰写报告时,可参考以下分析图:

网站运营数据分析报告撰写方法

目标(Objective)是基础:

网站分析报告的起点不是现象,而是目标。

我相信大多数网站的目标不应超过一个,所有目标都应归结为一个最终的核心目标。如果老板要求网站既要做到这又要做到那,相信你会感到疲惫,网页的易用性也可能受到影响,最终结果可能事与愿违。

Objective需遵循S.M.A.R.T原则。其中,我特别强调目标应可量化。

因此,我将报告第三页(第一页为报告标题,第二页为报告目录)的标题定为:Website Objective,内容只有一个,即对网站目标的阐述——5月份提升网站访问量15%。报告后续内容均服务于此目标。

2.网站现象与目标的关系

发现网站现象是大家擅长的,简单来说,就是收集网站(现时或历史)表现的数据,并用合适的图表呈现。例如,“周末流量减少”就是一个典型的流量趋势现象。

对于那些与目标关系不明显的现象,你可以用以下思维方式明确其与目标之间的联系:

现象本身是什么——对事实的简洁描述,要求越简洁越好:能用10个字说明现象就不要用11个!

假设现象背后的原因是什么——现象形成的驱动因素,要求尽可能多想:如果有3个原因,就不能只说明2个!现象背后的原因是至关重要的部分,因此,大家最好不要胡乱猜测,可以按照以下分类进行:

·网站本身的原因;

·网站访问者的原因;

·其他网络营销活动的影响;

·其他线下营销活动的影响;

·整个互联网环境甚至社会宏观环境(如特定社会事件)的影响;

证实现象背后的真正原因——去伪存真,分析现象背后的原因需要“大胆假设,小心求证”的思维方式。此外,这个部分需要我们的逻辑思维之外,更需要我们直接进行网站实验测试,例如A/B Test。

建立或否定现象发生原因与目标之间的联系——这是现象与目标之间关系的本质。

关于这一点,需要举一个例子详细说明。比如,我们的目标是提升网站流量(目标),而通过网站分析工具我们得知网站跳出率很高,而新访客比例在不断提高(现象)。接着我们通过进一步分析和研究了解到,这些现象背后的原因是首页设计不恰当,导致用户误认为网站没有信息量,不是好网站(原因)。这样,我们就可能通过这个原因建立现象和目标之间的关系——网友觉得网站质量不佳,不值得再次访问,导致访问量下降。

有时候,我们发现了现象,也找出了现象背后的所有可能原因,但发现这些原因与网站的目标之间并没有任何结合点。这个时候,我们需要果断否定现象与目标之间的关系,然后转而去发现其他现象,寻找其他与目标相关的原因。

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