旅游网站构建计划
为确保事务有序推进,通常需事先制定计划,计划属计划性文书之一。如何编写计划才能更有效呢?以下是我整理的旅游网站构建计划,供大家参考借鉴,希望对有需求的朋友有所帮助。
旅游网站构建计划篇1
各城市在构建旅游电子政务网和旅游资讯网时,需遵循统一标准和独具特色两个原则。统一标准即各城市、各区县在信息组织形式、信息展示方式、信息描述规范、网站固定功能模块和网站数据库模式等方面要求与省局网站保持一致。独具特色原则即各城市、各区县的旅游网站在网站建设风格、栏目设置、栏目命名、页面展示形式等方面可根据各市、各区县的具体情况有所区别。
具体构建计划如下:
一、网站的目标、功能及信息组织形式
政务网
(一)、构建目标
旅游电子政务网站的主要服务对象为旅游管理部门的从业人员和旅游企业从业人员。旅游管理部门可从网站发布各类公文、通知、公告、通报、重大活动等信息;可通过网站进行网上办公,公文传输等信息交流。旅游企业可查找与自己相关的政策、通知、措施、文献资料、统计资料;进行网上申报;查询其他旅游企业的诚信信息;了解办事流程;在线咨询问题;在线投诉等。政务网的构建目标包括:
1、监管电子化:通过对旅游电子政务网站的建设,将旅游行政办公事务流程向社会公开,让公众迅速了解管理机构的组成、职能和办事章程、各项政策法规,增加办事的透明度,并自觉接受公众的监督。
2、资料电子化:公开政府部门的各项活动、资料、档案、数据等信息,公众可方便地获取上述信息,同时可以使旅游行政管理部门的工作受到公众的监督。
3、沟通电子化:在网上建立起政府与公众之间相互交流的桥梁,并为公众与政府部门打交道提供方便,公众可直接从网上行使对政府的民主监督权利。
4、办公电子化:网上办公是政府上网非常重要的一个内容,通过办公电子化,不仅极大地加强了上下级旅游行政管理部门之间的信息交流,提高了工作效率,也方便了公众同政府部门的联络,而且对于塑造政府形象也具有重要的意义。
(二)、构建原则
各城市旅游网站构建,要坚持政府主导、统筹规划、政企联动、资源共享、有序管理的原则,杜绝信息孤岛和重复投资建设,保证旅游信息服务体系互联互通和资源共享。建成后的旅游电子政务网站将深入推进旅游政务工作公开、促进网上业务办理、强化各部门服务职能、加强各城市信息交流与互动、提高行政效能。
(三)、信息的组织和表现形式
旅游电子政务网站要按照旅游管理部门的行业特点进行信息组织,要做到条理清晰、简单易懂、能够让用户快速查找到相关行业信息。内容方面主要侧重于提供行业内部服务和公共服务为主。
旅游电子政务网站的表现形式主要以静态页面为主,辅助于网上办公,动态新闻,在线咨询等数据库动态表现功能。
(四)、功能要求
各城市的旅游电子政务网站必须具备政务公开、网上办公、信息资料、在线服务、其他信息5个部分,功能模块中涉及的栏目名称各市可根据实际情况自行命名。除上述5个部分之外的其他功能模块各市可根据实际情况有所区别。
必须具备的功能模块结构图如下:
各城市旅游电子政务网站必须具备的模块功能说明:
1、政务公开
各城市在构建该功能模块时,必须设置的固定栏目有:
1)机构职能
该栏目必须包括的内容有组织机构、机构职能、领导班子等。其他内容可根据各城市实际情况有所区别。
各城市在构建该功能模块时,除设置本单位及辖区内的机构设置外,须有上级主管部门及其他各市旅游管理部门的链接入口。
2)办事指南
该栏目必须包括的内容有各业务处(科)室为旅游企业、旅游者提供的业务服务办理程序指南。
各城市在构建该功能模块时,除体现本单位提供的办事指南服务外,须有上级主管部门相应模块的链接入口。
3)工作动态
该栏目包括的内容有上级主管部门、本单位及辖区内的工作动态,旅游资讯等。
各城市在构建该功能模块时,须统一采用省旅游电子政务系统网站的信息发布系统,发布的工作动态在各城市政务网站和省局政务网站同时发布,实现数据对接。同时,省局发布的工作动态也在各城市政务网站体现。
4)通知公告
该栏目须包括的内容有上级主管部门和本单位发布的公文、通知、公告等。
各城市在构建该功能模块时,须统一采用省旅游电子政务系统网站的信息发布系统,发布的通知公告在各城市政务网站和省局政务网站同时发布,实现数据对接。同时,省局发布的通知公告也在各城市政务网站体现。
5)政策法规
该栏目必须包括的内容依照《12301旅游服务热线数据采集标准(试行)》(2008年1月)进行组织。
各城市在构建该功能模块时,须严格按照《12301旅游服务热线数据采集标准(试行)》(2008年1月)进行组织。同时,该信息内容须体现关联性,涉及上级主管部门发布的国家法规、部门规章、行业标准、条例等,直接链接至上级主管部门政务网站对应板块。
2、网上办公
各城市在构建该功能模块时,必须与省局保持一致,采用以下网络办公系统:
1)政务网新闻发布系统
2)旅游项目管理
3)旅游资源数据库
4)旅游区等级评定
5)星级饭店管理
6)导游网络管理系统
7)人力资源管理
7)人力资源配置
8)旅行社申报平台
9)旅行社业务年度审核系统
10)旅行社境外游申报平台
11)假日旅游预测系统
12)旅游统计数据网络报送系统
13)旅游预测系统
14)旅游投诉数据分析
3、信息资料
各城市在构建该功能模块时,应与省局统一采用山东旅游资料库发布平台,若已设立独立资料库系统,必须确保提供与省局相对应的数据接口,并定期上传数据,必须包含以下内容:
1)领导致辞
2)政策法规
3)旅游数据统计
4)旅游规划
5)教育培训
6)行业监管
7)旅游投诉
8)旅游资讯
9)旅游推广
10)旅游商品
11)旅游协会
12)旅游专题
13)媒体宣传
4、在线服务
该模块主要提供在线服务,解答公众提出的问题,实现政府部门与公众的在线互动功能。
各城市在构建该功能模块时,均需统一设置与上级主管部门网站在线服务模块的链接按钮。
产品/供求信息发布的关键途径,将信息直接投递至会员电子信箱。在每周发布的各类产品/供求信息中,挑选部分进行精心包装加工,制作成周报式的电子杂志。
三、方案优势
统一客户门户体系
综合性系统操作平台
多站点协同的架构设计
弹性代理业务系统
统一的多级用户管理
弹性角色控制
强大的安全防护机制
集中式系统管理
坚实的后台支持体系
旅游行业酒店预订系统解决方案是旅游企业针对全国、跨国用户、代理商、分销点、业务员等全方位业务推广、支持的解决方案,能迅速实现对会员、会员卡、酒店房源、票务、价格、折扣、收费、销售政策等进行灵活、统一的管理。
功能包括:为企业提供客户或会员信息管理、交易信息管理、会员卡发行管理、消费积分管理、投诉与反馈、结算、业绩奖惩、传真集成、短信集成等,满足企业销售自动化、客户资源管理、挖掘销售机会的需求。
旅游景区网站建设方案,谁有
旅游景区网站建设方案
一、旅游景区网站建设背景
随着社会的快速发展,互联网+模式兴起,众多传统企业纷纷拥抱互联网,借助互联网这辆快车发展业务成为企业发展的新方向,景区网站建设也自然而然地成为传统企业融入互联网的“敲门砖”。
传统的旅游景区一直面临景区资源整合、游客管理、营销等一系列难题。思途CMS景区网站系统提供了直接有效的景区网站建设方案,那么这个景区网站系统能够为景区解决哪些问题?带来哪些好处呢?
二、景区面临的现状
a.信息管理滞后
景区缺乏畅通的信息发布渠道,信息更新不及时,维护难度大,成本高,阻碍游客获取第一手景区资讯,影响游客出行计划。
B.营销内容单一
景区以文字作为资源和服务推广的主要形式,内容单一,趣味性差,吸引力弱。导致游客对景区缺乏全面了解,兴趣不足,影响景区游客数量。
C.游客互动缺失
景区与游客缺乏良好的在线互动平台,游客只能被动接受景区提供的信息,无法进行互动交流,更不能产生原创内容,成为制约平台发展的瓶颈。
D.品牌意识薄弱
景区以传统粗放型的广告推广作为营销的基本手段,服务意识模糊,品牌意识薄弱。不利于从根本上提高景区知名度和品牌影响力。
三、网站建设的预期目标
a.能够为游客提供便捷的景区信息查询功能和在线预订系统,满足游客观光需求,提升景区服务水平,为管理者提供科学的数字化依据。
b.利用电商管理平台稳定、安全、高效、扩展灵活的系统架构,助力旅游景区针对旅游消费者,提供丰富、可扩展的线上线下全渠道消费系统。
c.电子票务系统覆盖门票线上销售、线下验票和票务统计的各个环节,景区根据旅游淡旺季对门票购买渠道和数量进行精确管理,提高运行效率,提升景区管理形象。
d.旅游业是一个信息密集型产业,景区信息的传播不再是单向模式,而是一个与旅游消费者实时互动,传播的过程。传统景区受到技术和人力的限制,很难做到信息的及时更新、传播与互动。景区信息化平台则可以建立营销信息与游客之间的有效通道,更好地满足游客需求个性化与信息多样化需求。
四、网站规划
在做好景区市场分析、定位及景区规划之后,思考景区面向的受众群体是哪些?景区重点打造的特色是什么?通过网站景区要展现哪些内容?实现哪些功能?
A.网站业务规划
通过景区网站建设,将旅游带动地区经济发展所涵盖的六大元素(即:行、食、住、游、娱、购)进行有序整合,为游客提供在线便捷服务,使旅游经济效应最大化。因此,整个景区网站建设中,都是围绕着这些元素进行展开的。
1)、行
行,包括了景区的天气、地图、乘车线路等等。游客通过景区官网能够方便直接地了解到景区“去”的各种信息,方便游客出行。
2)、住
住,包括景区内及景区周边的酒店信息展示,方便游客进行在线预订。
3)、游
景区景点的打造,通过在线平台进行展现,吸引游客在线订购门票,进行提前消费。
4)、娱
景区内及景区外的娱乐设施打造,对各种娱乐设施进行深度包装,通过景区网站进行展现。
5)、购
通过景区在线平台,游客能够对地方特产进行在线购买。
B.网站功能规划
景区网站基本功能性支持:
1)、在线支付
将景区的资源进行整合,如门票、酒店、餐饮、特产等产品统一上架到景区网站并引导游客进行购买或预定。
2)、留言咨询
游客通过景区网站(前台),能够进行留言咨询(可进行分类),管理员通过网站(后台)能够查看到游客的相关留言内容。
3)、友情链接
通过后台可以对网站的首页友情链接进行增、删、改、查,利于网站与网站之间做资源共享。
4)、在线交流
游客可通过网站的相关咨询与游客进行交流,并且网站系统可对游客的相关信息进行采集,方便景区对游客做二次营销。
5)、信息发布管理
网站管理员可以对网站的内容包括(游记、景区新闻、动态、评论)等进行增、删、改、查,并且满足分类管理。
6)、网站模板管理
通过网站后台可以对网站前台模板包括(样式、布局、颜色等)进行一键更换,支持一键换肤功能。防止长期展现一套模板对用户造成审美疲劳。
7)、图片管理
对网站的所有图片进行管理,并且可以对图片进行增、删、改、查处理。
8)、专题管理
针对季节气候的不同,景区网站向游客所推出的专题也就不一样,根据节气的不同,网站管理员能够对专题进行替换,能够对专题页内的产品进行增、删、改、查。
针对季节气候的不同,景区网站为游客推出的主题亦有所不同,依据节气的变换,网站管理者可对主题进行更替,并能对主题页面中的产品实施增减、修改、查询等操作。
9)、频道管理
管理者可对网站频道的名称进行排列或执行删除、添加等操作。
10)、广告管理
网站管理者可对网站内所有广告及广告位置实施增减、修改、查询等操作。
11)、账户密码修改
网站前后台均支持游客、管理员的账户信息修改。
12)、系统配置
系统配置应支持以下功能(如伪静态配置、网站备份、汇率管理、操作日志)等。
13)、留言板管理
通过网站提供的留言板,游客可通过留言板发表意见,以避免网站管理员缺席所造成的损失。
14)、商品管理
针对景区的各种商品,可通过网站管理系统对(景区门票、酒店、特产)等商品实施增减、修改、查询等操作。
景区网站营销性功能支持(以下功能可根据需求进行选择):
1)、会员体系功能
网站实现会员功能,可对景区网站的会员进行等级划分,并让会员享受一定的待遇。促进网站会员活跃,提升网站的转化率。
2)、签到功能
景区在后台设置签到阶梯奖励,鼓励会员连续签到获取相应奖励,提升会员在平台的活跃度、互动性和会员粘性。景区电商网站通过签到功能增加网站趣味性。
3)、优惠券功能
丰富商家的营销推广手段,可有效提升自身品牌形象。为游客带来更多优惠,同时也增强了商家平台的用户粘性。
4)、积分功能
添加积分商品:商家在后台添加积分兑换商品
兑换积分商品:平台会员使用积分兑换商品
商品订单管理:商家在后台管理积分商城订单
5)、移动端LBS应用
网站实现LBS功能(定位功能),网站内的所有酒店、餐饮门店均可定位位置,便于游客更便捷地找到位置,从而产生消费。
6)、分销系统
思途景区电商平台,拥有自主的、完整的产品销售平台,同时利用“移动商城+裂变分销”的推广模式,帮助旅游企业有效解决平台搭建、渠道拓展、用户增长、用户活跃和业务盈利的难题。
平台:低成本投入,快速搭建移动端销售平台,为移动裂变分销量身打造。
渠道:分销渠道裂变式增长,激活企业所有渠道,帮助企业完成业务拓展。
用户:用户不仅购买消费,更参与分销创业,积累百万粉丝,引爆粉丝经济。
活跃:利用粉丝进行品牌推广和口碑传播,主动营销服务,刺激用户活跃。
盈利:全民分销,让更多用户帮你销售产品,企业盈利轻而易举。
一个优秀的旅游景区网站,做好以上五点,能有效降低游客决策成本,从而产生消费,为景区带来可观的收益。
四、域名及服务器
1、景区网站域名的购买标准
选择与景区网站名相关的域名,类似网站的拼音、缩写等,用户一看就懂的域名。
域名是按年费计算的,通常情况下是48~60元一年。
2.景区网站服务器配置标准
入门型:
支持:CPU共享、宽带共享、内存共享
网页空间2G
每月流量40G
年限:1年
标准型:
支持:CPU共享、宽带共享、内存共享
网页空间:15G
每月流量:100G
年限:1年
专业型:
支持:CPU共享、宽带共享、内存共享
网页空间:20G
每月流量:200G
年限:1年
全能型:CPU共享、宽带共享、内存共享
网页空间:30G
每月流量:400G
年限:1年
小微景区旅游网站推荐使用专业型服务器。
大一点的景区网站,推荐使用全能型服务器。