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构建电商平台基石:电商网站搭建要点解析及注意事项盘点

电子商务平台搭建需关注哪些问题

相较于众多占据主导地位的B2C电子商务模式,B2B电子商务模式虽未占据主流,但也实现了显著的发展。众多电子商务从业者已初步尝到互联网发展的甜头,阿里巴巴、易趣等平台声名鹊起,取得了显著成绩,这也进一步激发了其他创业者将目光投向电子商务领域。

电子商务的载体是电子商务平台,通过电子商务平台及一些辅助手段,电子商务从业者完成了交易,实现了收益。因此,电子商务平台搭建显得尤为重要,在搭建初期及过程中,相关法律问题不能不引起创业者的关注。电子商务涉及的法律问题众多,限于篇幅,本文仅就其中几个相对重要的问题,提出一些参考性建议。

一、经营电子商务,首先要关注合规性

合规性包括几个层面的内容:如经营内容要合规,一些从业者误以为互联网是自由的天堂,但在很多国家,网上赌博、色情均属禁止之列,我国也不例外。再如经营电子商务也必须进行工商登记,不能无证经营,经营的内容也应在工商部门核准的经营范围内,不能越界。对于一些需前置审批的经营项目,必须首先取得相关政府主管部门的许可。再如我国对经营性互联网信息服务实行许可证制度,对非经营性互联网信息服务实行备案制度。经营电子商务属典型的经营性ICP,应当向信息产业主管部门(在北京、上海等地为通信管理局)办理经营许可。

二、电子商务平台搭建应尊重他人知识产权,同时保护自己的知识产权

电子商务平台搭建会面临众多知识产权问题,包括著作权、商标权、域名权、专利权以及不正当竞争等。

在著作权方面,网页界面设计、源代码、软件以及网站内容等均受著作权法律保护。值得重视的是,根据最高人民法院的司法解释,已在报刊上刊登或者网络上传播的作品,除非著作权人声明不得转载、摘编,可以在网络上转载、摘编,但应当注明作者及出处,并支付报酬,并不得删除或改变作品的权利管理电子信息。电子商务平台所有者应在平台中就著作权保护相关事项发表声明,以充分提示平台用户,并保护自身合法权益。

商标权与域名权的交叉侵权是目前较为突出的情况之一,尽管相关法律法规及司法解释已有涉及,但仍有很多空白点,电子商务平台从业者对此应有足够的准备。不要试图搭名牌的便车,这样往往得不偿失,当然对于一些名牌的反向域名抢注行为也应据理力争。对于商标权、专利权的一般性保护,在网络世界与现实世界并无二致,只是可能侵权的严重程度会有所不同。

但在一些国家,对于独创的商业经营模式也给予专利保护,而由于电子商务本身是崭新的经营理念,电子商务的很多经营模式都是独创的,电子商务从业者采用或模拟他人的经营模式时就需要格外小心。

三、经营电子商务应当尊重他人隐私,保护消费者权益

电子商务与传统商务不同,电子商务从业者往往在交易过程中要求交易对方提供很多个人信息,同时也可以利用技术手段获取更多他人的个人信息。保护这些信息不被不合理地利用,更不得泄露给第三方,这既是电子商务从业者最基本的商业道德,也可以避免不必要的纠纷。电子商务从业者可在平台上公开自己的隐私保护政策,这样可以减轻甚至消除信息提供者的顾虑。当然,从业者信守自己的承诺比作出承诺更重要,否则,承诺没有任何意义。

四、经营电子商务应确保交易安全

交易安全是每一个经营者和消费者所关心的。交易安全包括很多方面,其中最重要的两个方面是支付安全和交货安全。目前很多电子商务平台,尤其是小型电子商务平台仍然采用线下现金支付方式,平台只是起到一个展示的作用,因此在支付环节并无特别的安全问题。还有很多电子商务平台采用信用卡支付或汇款支付方式,从实质上讲,它仍然是传统的支付方式。也有一些平台采用网络支付方式,而具体形式也不尽相同,如电子货币等,在这种情况下,支付安全就尤为重要。

五、合同成立时间会对电子交易的完成产生重要影响

从法律角度看,每一个交易均是一个合同关系,但这往往为经营者所忽略。比如消费者从商店买了一支笔,双方一手交钱,一手交货,一般的经营者和消费者不会意识到他们之间已经订立了一份买卖合同,并且已经履行完毕。没有这样的意识也不会影响交易。但是在电子商务中,合同何时成立会对电子交易的完成产生重要影响。依据我国合同法,合同的成立须经过要约和承诺这样的过程,承诺生效时合同成立,合同法同时也规定了数据电文方式的要约和承诺生效的时间。因此,电子商务平台在设计交易环节时,如何界定要约、承诺及其生效时间,将会决定电子交易合同何时成立,同时也将决定履行的方式和地点。当然,如果采用传统的银货两讫方式交易的,网络订单并没有太大法律意义。

电子商务平台搭建规划书

公司科创项目的成果及成果形式

(说明:序号不完整,请自行处理,内容自行修饰。)

公司项目管理的组织机构及管理职责

1、决策机构:

项目管理委员会是公司项目管理的最高决策机构,由总经理担任主任,固定委员会成员由公司总经理、副总经理和总经理助理组成。根据项目的性质,公司可聘请内部、外部的行业专家进入项目管理委员会担任临时委员。

项目管理委员会的职责:

a)确定年度项目开发计划;

a) 明确年度项目开发安排;

b) 对项目启动、项目终止进行抉择;

c) 审查项目规划:涵盖进度规划、经费预算、质量规划等;

d) 举办项目阶段评审会议:必要时对项目阶段报告进行审查;对项目总结报告进行审查。

e) 监督项目管理相关规章的执行;

f) 对项目进展中的关键里程碑、重大变更计划作出决策;

g) 确定项目经理及对项目经理的考核标准;

h) 明确项目的绩效考核准则。

2、日常管理机构:

项目管理办公室为项目日常管理的固定机构,对项目管理委员会负责,目前设于公司经营管理部。主要职责包括:

1、草拟项目管理的各项规章;

2、开发与维护项目管理标准、方法和程序;

3、制定具体的年度项目计划;

4、根据项目管理相关规章,管理项目;

5、对项目的进展进行适时跟踪;

6、协调项目所需的资源及项目的外部工作;

7、组织项目阶段评审;

8、保存项目过程中的相关文件和数据;

9、为优化项目管理提供建议,主要包括:为公司各个项目提供项目管理的咨询和指导;为公司提供项目管理培训;为企业提供项目管理的其他支持。

项目经理

1.项目经理的任命:项目经理由项目管理委员会任命。

2.项目经理的任职资格:

a)原则上项目经理必须具备b)高级设计师、高级工程师、高级项目经理或部门经理及以上条件之一。

c)在本公司工作一年以上,d)且在项目主要相关业务上有丰富的经验。对于研发的项目必须有深厚的技术背景。

e)具备系统思考能力,f)能合理权衡项目的目标g),能对项目的规划和项目中出现的问题以全面、长远的眼光进行思考。

h)具备充分的协调能力,i)其中包括:充分利用资源的能力;组织和组建团队的能力;应对危机和解决冲突的能力;谈判和广泛沟通的能力。

j)项目经理原则上k)不能同时担任两个以上的项目经理。

项目经理的职责:

m)确保项目完成的目标n)与既定目标o)一致。

p)合理分配项目的资源,q)协调企业内部的资源。

r)与企业的各个职能部门进行充分沟通、协调,s)使项目能顺利进行。

t)对项目的成功承担主要责任,u)对项目的计划、实施、监督与控制拥有全权责任,v)保证项目能达到预期效果。

w)协调项目过程中项目内部的各种矛盾,x)使项目能顺利进行。

y)形成良好的项目团队合作模式。

z)对项目小组的各个成员进行绩效评估。

aa)项目经理有义务定期以书面形式向项目管理委员会汇报项目的进展情况,bb)并接受项目管理办公室的定期检查和监督。

项目经理的权利和义务:

dd)对项目开展进行组织的权力;

ee)挑选项目组成员,对ff)不合格的成员退回原部门的权力,对项目小组成员在项目完成后个人发展有建议权。

gg)对项目所审批的资源(项目人员、项目资金和项目所用到的一般资源)进行具体分配和使用的权力;

hh)项目内部有关决策的权力;

ii)项目经理有权根据项目的进展情况向项目管理办公室提出申请召开项目阶段评审会和项目完成评审会。

jj)有根据项目的需要申请计划外资源的权利。

项目经理的解聘

1、项目完成后经总结评审后由项目管理委员会解聘。在项目实施过程中,出现下列重大问题时,经过项目管理委员会讨论,有权解除该项目经理,进行重新任命:

i.项目经理与项目组成员存在严重的沟通障碍,ii.项目组的工作进展困难;

iii.项目经理在项目管理过程中,iv.项目出现严重的与计划相背离的情况,v.;

vi.项目经理在未经项目管理委员会授权的情况下越权开展工作,vii.甚至给公司造成损失;

viii.项目经理存在能力的不ix.足,x.且项目委员会有半数以上的人提出有必要更换项目经理。

项目经理在项目进行过程中因某些原因向项目管理委员会提出辞去项目经理的申请,经项目委员会讨论后同意后可解除,并进行重新任命。

项目小组

项目组成员由项目经理挑选,也可由部门经理推荐。项目组成员确定后,将具体的项目小组成员名单提交项目管理办公室备案。

1、项目小组成员根据项目的不同2、组成的人员也有所区别,3、本办法中提供项目组成员必需的基本构成表(见附表1),4、其他成员可由项目经理根据项目的实际情况增加。

5、一旦项目小组确定,6、项目小组成员在项目的实施过程中必须服从项目经理的安排。

7、项目经理有权根据情况对项目小组的组成进行变更,8、但项目人员的变更方案必须报项目管理办公室备案。

9、项目经理可根据需要提出对项目成员的培训需求,10、经项目管理办公室同意后由经营管理部组织培训工作。

项目管理的内容

项目立项的原则:各需求部门在申请项目立项时应参照以下原则:

1.新产品开发项目:

a)项目必须与公司的经营战略相一致,b)可以是公司的系列产品,c)也可以是公司产品的衍生物;

d)项目必须有明确的时间界限,e)不能无限制延长。(一般最长时间为2年);

g)新开发的产品应具有一定的市场生命周期,h)至少应该是处于上升阶段的产品;

2.重大管理项目:

a)重大管理项目的提出必须解决影响公司工作流程畅通、能使公司管理水平提高较大,b)能给公司的管理机制带来变革。

3.重大技术攻关项目:

a)项目必须是同b)公司产品紧密相关的重大新技术、新方法。

c)项目必须解决公司现有产品中质量、进度、成本等方面的问题。

4.工程建设项目:

  1. 工程建设方案:

a) 公司关键的基础设施建设或技术革新方案。

2、方案的初步审核:各部门在正式提交启动申请前应将方案的理念和简要综合分析报告提交项目管理部进行初步审核,3、项目管理部将依据方案启动原则对方案进行初步审核。

方案初步审核通过后,项目管理部将其列入潜在方案,以书面形式通知启动部门并指导启动部门进行方案正式启动的准备工作。

对于未通过初步审核的方案,项目管理部将书面说明理由通知启动部门并退回审核材料。

4、方案的启动准备5、:申报方案的部门准备6、方案建议书和方案可行性分析报告,7、提交项目管理委员会进行评议。

8、方案的启动:依据需求部门提交的方案启动资料和方案启动原则,9、项目委员会进行方案的启动评议,10、评议通过后方案正式启动,11、指定项目经理,12、并纳入年度方案计划。

13、为迅速响应市场和客户的需求,14、经公司高层提出的紧急、关键方案可以直接纳入当期的方案计划,15、省略方案的申报和审批程序。

16、方案启动后输出的文件(由项目管理部起草,17、提交项目管理委员会审批):

6?1 方案宪章

6?1 项目经理的任命和项目团队的组建

6?1 方案限制条件

6?1 方案的假设

方案计划的编制:

批准启动后,一周内项目团队必须向项目管理委员会提交正式的方案计划初稿。在方案计划的编制过程中以WBS(工作结构分解表)为核心,逐步分层分块的分析制定:包括核心计划:范围管理计划、进度管理计划、成本管理计划;辅助计划:质量管理计划、风险管理计划、沟通管理计划、采购管理计划、组织人员管理计划。

方案计划的提交包括核心计划的全部内容,其中至少包括质量管理计划、组织管理计划辅助。(其余的计划可以根据方案的种类在方案宪章中另行规定)。

方案计划编制后必须经项目管理委员会评议通过,方能执行。

方案计划确定后,计划交项目管理部备案以便今后的考核和追踪。

项目管理部在收到项目任务审核书后,将根据公司的项目管理组合计划,分配方案的优先级,为该项目分配资源。

项目管理部将以方案启动通知书的形式通知相关职能部门,相关部门在接到方案启动通知书后,将根据方案计划的要求准备相应的方案准备工作。

方案的实施:

项目管理部在方案实施过程中设立验收/鉴定、财务结算、物资整理及成本控制管理等关键监控点,确保方案开发过程始终处于受控状态。

各方案必须严格按照方案要求的项目计划完成,原则上不允许延期,如遇特殊情况或客户需求变更时,项目经理需及时出具书面方案执行计划调整说明和预算增减申请,报项目管理委员会批准后实施,交项目管理部备案。

方案实施过程中必须严格做好原始记录,产生的所有文档应指定专人负责整理归档,方案文档的管理按公司有关文档管理的制度执行。

方案的控制:

方案的控制包括方案进度的控制、方案成本的控制、方案质量的控制。

方案在实施过程中由项目管理部实施对方案的全程监控过程,并按方案的相关节点对方案的实施过程进行考核。

项目管理部将根据方案的执行情况定期向项目管理委员会提出报告,对方案的过程进行评估。对于方案管理过程中的重大里程碑和重大节点任务,项目管理部将提交详细的项目阶段性报告提交委员会进行评估。

对于方案实施过程中必须使用超出计划外的资源,项目经理需提交详细的申请报告,提交项目管理委员会审批。

方案的终止

当方案出现以下几种情况之一时,经项目经理提出,项目管理委员会审核后就将会被终止。也可由项目管理部根据对方案的监控过程,向委员会提出终止的申请,进行讨论。

1. 方案的目标2. 已经实现;

3. 方案的有关工作已经停止或放缓,4. 进一步进展已不5. 可能;

6. 方案被无限期延长;

7. 方案所需的资源被分配给其他方案;

8. 方案的关键成员的变动

对于方案的异常终止,方案的异常终止工作包(包括文档、物资及财务等)清理,项目团队应在一周内与项目管理部一起完成。

方案的正常结束,项目团队应向项目管理委员会提交项目最终文件说明书:

包括项目概述

方案建议书和数据备件(邀请建议书,工作说明等)

原始的和修订后的合同资料及客户接受的文件

原始和修订的方案计划和进度计划(WBS、甘特图和PERT图,成本估算,沟通管理计划等)

设计文件

最终方案报告

可交付成果

方案教训报告

状态报告、会议记录、变更通知和其他书面和电子的沟通文件复印件等。

方案最终的所有交付物由项目管理委员会和项目经理各保存一份,进入方案的档案管理。

方案的考核与奖励

方案组成员的考核按照公司《绩效考核办法》执行。

方案的奖励以一次性奖励为主,项目管理委员会根据方案的重要性和复杂程度在方案立项同时核定方案的奖励费用,连同奖励费用的发放形式在方案宪章中一并明确。如方案中途终止,原则上不再发放奖励费用。

方案奖励的最终仲裁权归于公司项目管理委员会。

附则

1、本规定自发布之日起执行。

2、本规定的解释权归属项目管理委员会。

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