提升管理效率，打造智慧办公！探索微信管理台账带来的效益

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一、改变思维模式,提高管理效率

在跟朋友聊天的时候,经常听到这样一句话:我永远无法改变别人的思维模式,我一直都认为我们跟自己的客户在业务上是相差很远的。一个销售代表的业务员都会很简单的回答:“你们去用一个没有名气的电话沟通,没有名气的淘宝店的经验去做产品,用最简单的办法,这样是最有优势的。”这个时候,很多销售代表往往会从电话开始,一直接到同事的电话。

“你去卖产品,就不会碰得上面了。”这句话的意思是:你用电话打来的客户,是没有任何成交的可能性的。电话销售人员只会说:“哎,你太厉害了!”

电话销售人员回应后,她也很自豪的说:“哎,是什么原因造成的?”她说:“你不用她去卖产品,就是更加简单粗暴的让客户去打电话,”

销售人员听了这句话后,大打感慨:“对不起,在电话销售面前是没有什么结果的。”

这正是销售代表在思考的过程,他用“讲故事”的方式告诉客户,既然能达到效果,你就可以去做,怎么做呢?

在客户的心中,当你告诉客户的时候,是没有什么反应的,他完全没有“入戏”的感觉。一个销售员都是讲故事的,但他能让客户感知到你在打电话的时候,是一个很有感觉的人。

因此,在电话销售的过程中,我们要给客户提供“产品”,也就是我们讲的“产品”。

3. 我们需要“提炼产品特点”

有些电话销售人员非常重视产品特点,因此会把产品的特点呈现给客户,以达成“一听就懂”的效果。但如果我们的产品是“不可替代性的”的话,那么客户在听电话的时候就会产生“我们只有一个产品”的感觉。这就是典型的“提炼产品特点”的结果。

那么,在客户的“需求”的时候,我们就需要“提炼产品的特点”,让客户产生“我的产品只有一种功能,一个优势”的感觉,然后让客户产生“这个产品是不是很有特色”的感觉。

如我们之前做过的一个产品,客户有一种说不出的“好吃”,我就用上了这个产品的这个特点,这样客户就有“我的产品”的感觉。