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《优化率是什么意思》
如何最大化效益的关键指标
做优化率,我们是为了节省成本。优化率的目的是减少损耗,提高效率。降低运营成本,使人力和资源投入更加可控。
常见的关键指标有用户留存、用户激活和营收。有些运营活动为了提高用户留存和营收,花了大量的人力和成本。但由于用户留存和营收指标有限制,又需要手动调整。我在这里把用户留存和营收指标结合起来,最终计算出来了一个关键指标——用户留存。
在做运营和管理产品的过程中,难免会遇到数据上的问题。我们希望数据指标化,于是找到了「用户留存和营收指标」,这个指标从理论上讲,是可以量化的,但是当你深入了解时,会发现有些事情是没有任何数据支撑的。
二、如何从运营的角度思考
我们经常会发现,一个「现象」往往会超出你的想象,一个新用户访问你的主页时,他们会经过三个步骤:1、首先看到产品,他们看到了你的产品;2、然后到了产品页面,进入下一个环节,如果没有看到产品,他们会有什么感受?
很显然,这三个步骤在很多人眼中是不正确的,这里的用户留存和营收目标是不一致的。
一、什么样的产品才是好产品?
这个问题其实涉及了很多层面,比如我们当时做“明星产品”,通常做的都是“知名度高”的产品。这就好比之前说的,你的产品很好,但是质量不过关。
对此,我们当时就想了一个非常简单的例子——如果我们要想做一个明星产品,你可以选择一个让大家都认可的产品,这样更有利于自己的曝光。
你的目标人群肯定是所有人,并且他们的关注点也会不一样。比如我是做明星产品的,我的主要用户群体是以95后为主。那么我选择的产品一定是我们的核心产品,那么我的目标人群应该是80、90后、00后。
举个例子,我们希望通过明星产品,能够圈出一群高知分子,让他们成为我们的精准用户。他们关注的点非常多样,明星名人、政治人物、职场精英、女性等等,所以我们发现,对于90后来说,女性用户占了绝大多数,而男性用户占了绝大多数。
我们把这个产品做出来,可能圈出一个目标人群,是因为大家对它的认知非常不一样。
