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如何快速提升服务意识:提升服务意识,就是我们常说的客户价值,这里边的客户价值有两层含义:
一、站在客户的角度,给客户看这个产品好不好,好不好做,有没有明显的客户体验;
二、站在客户的角度上来对待,一方面为客户省去了很多的麻烦,但另一方面也为自己省去了很多的麻烦。
第一层含义是什么呢?
客户来买我们的产品,是希望得到他们想要的结果,而不是直接的产品信息。
客户有需求,有人看我们的产品,是希望他们买我们的产品有多好多好,所以我们在产品信息中的重要性要大于网站本身的内容,这个是客户在心理上的认同。
第二层含义是什么呢?
就是产品的“核心内容”,如何证明自己的产品是有效果的,如何证明自己的产品是有效果的,如何证明自己的产品有效果的,就是在你面前表现的更明显。
如何快速提升服务意识:产品的内容是给客户看的,内容的质量直接影响着用户在这个方面的信任。
第三层含义是什么呢?
你的产品的“附加价值”是解决客户什么问题的,满足了客户什么需求,你的产品是解决什么问题的,让客户产生什么需求,你的产品是解决什么问题的。
产品的附加价值一定要与客户相关,客户需求和产品本身的价值有关,否则不是好产品。
以上这几层含义的含义和感受是什么呢?我们自己把握起来,可以直接总结,就是以客户为中心,与客户共同做好客户的维护工作。
网站结构的调整主要是为了体现搜索引擎对网站的重视,让用户的网站和搜索引擎的蜘蛛都有一个更好的抓取环境。网站的结构调整主要分为:
(1)网站树状结构
把网站结构和站内树状结构图设置成树状结构,将主页布局在首页的左上角,栏目、列表等页面的底部,使网站的树状结构更加合理化,从而最大限度地优化了首页。
(2)结构层次调整
将树状结构和首页结构进行合理的组合,使首页、栏目和列表页的页面信息可以更有效地链接起来。
(3)链接层次调整
将内页、栏目和列表页的链接层次进行合理的合理的控制,使首页、栏目、列表页、详情页的链接层次合理,以更加友好地使其搜索引擎更有效地抓取和索引。
