本文主要从两个方面来讲,第一,社群运营的意义,社群运营的价值,对于线下活动运营,最为重要的两点,也许有,但是社群运营的价值,也许并不明显。
一个社群是连接人与人的,当连接这个社群的是朋友的时候,人与人之间的关系就像是一对一的关系,人与人之间的关系就像是一对多的关系,这是大家常说的熟人社交,这是大家对于用户的认知,那么社群运营的意义是什么?
第一,连接人与人,是连接人与人的
连接人和人的过程当中,每个人的交际体系都建立在彼此之间的关系,当每个人有共同的目标和需求时,都会通过自己的社交圈和社群去传播,如此便形成了一个共通的社交圈,如果没有了共同的目标和需求,这个社群就相当于一盘散沙,没有共同的目标和需求,社群再好,再美丽,也只是一个沙滩,没有什么存在的价值,所以社群就是这样一个虚拟的,一个具有共同的需求和目的的场景。
第二,社群运营的价值,是连接人与人的
人与人的关系,就像是一群渴求实现自我,但又没有共同需求和需要的人,这个社群就像是一个没有共同需求和需要的场景,一个无共同需求和需要的人,社群的意义就像是一个孤岛,社群的价值就像是一个巨大的钻石矿,而价值就是一个虚拟的世界,并不是说每一个人都可以拥有这样的价值,那么价值是什么呢?
社群运营人的价值就是为你的目标用户提供价值,我们要解决的问题就是如何让目标用户,愿意付出时间和精力,并且愿意坚持下去,让你的社群能够持续运转下去,而建立在用户价值基础之上,所以这个社群运营人就要学会思考和获取,我们可以拆解成以下的四个方面:
用户价值:给用户提供什么价值?
平台价值:什么能够帮助你的目标用户,提高平台的活跃度
为什么社群运营人要先去做用户价值这一点呢?
主要是因为前期的引流工作,都是围绕着一个价值点去做的,而用户价值的塑造是一个长期的,持续性的,所以引流的时间越早,吸引来的流量就越精准,活跃度越高,后期的转化也会越高。