揭秘高效销售口才的训练方法:如何打造销售达人?
主要是注意事项,千万不能投机取巧,也不能长期沉浸在销售经历的阶段。需要掌握以下5个知识点:
1. 了解销售的产品特征,更有针对性
我们只需要熟悉产品,了解行业,找出行业的不足,就可以用正确的方法去补缺,不懂就不用再回答,不懂就跟着对着客户说:“客户最关心的问题就是我们!”
这个时候,我们就可以将其作为一种场景进行挖掘,把客户会有的问题与痛点全部抛出来,然后认真分析,找到与客户产品的契合点,然后解决客户的痛点,这样自然就能起到销售的作用。
2. 讲故事,勾引客户
不同于我们所有的销售,你的销售仅仅是为了打动客户而已,更重要的是客户有问题可以解决,才会关注你,才会成交。所以说,销售的第一步就是解决客户的问题,这是最基本的。
3. 从客户的角度出发,制定销售计划
在做销售的时候,一定要换位思考,换位思考,思考的第一步是要问自己:我为什么要买这个产品?产品是什么类型?我想解决什么问题?我该如何解决?
这个时候销售员就可以自己提出自己的问题,然后给出答案,这个时候成交率就会大大提高。
4. 提问的技巧与技巧
(1)反问句,我们平常收到的陌生客户一般不会直接告诉你的,只是问一下自己:你好,请问是什么时候?
(2)反问句,这个时候的客户一般不会告诉你的,但是会问一个非常有趣的问题,就是:很抱歉,我们在购买这个产品之前是不是有什么其他的疑问?
比如在别人问你:你家的牛奶是不是有点营养?这个时候你就可以直接反问自己:牛奶蛋白质含量是多少?
(3)反问句,这个时候的客户往往会比较容易的说出来自己的问题,例如有的客户问你:为什么我家的牛奶比其他乳品更健康?你看这个产品是不是同类产品比其他产品更健康?
如果你反问自己:我不知道我家的牛奶是不是比其他乳品更好,而别人问你:“我家的牛奶含量比其他乳品更好?”
然后对方的回答就很好的解决了这个问题,销售也就有了成交的基础。