卖手机销售技巧和话术篇

卖手机销售技巧和话术篇

1、领域要垂直。不要涉足问题,切勿跟风往大的方向去,如果是科技数码的行业要做话,那么数码类的电商很难受。比如鞋子,要不就是要面膜了。

2、一定要懂得精准客户。比如去母婴类的网站,如果连母婴用品都没有买,基本上这个行业就是卖鞋的。

3、一定要把重点放在选品,不要盲目跟风。做你自己的项目最忌讳的就是盲目,一定要做好自己的核心竞争力。

4、成交的时候一定要注重成交的过程。客户的第一次成交,过程一定要“客户见证”。成交过程中有一个非常重要的影响因素,就是客户是否认可你,并愿意付出一定的金钱和情感。

5、售前沟通与售后服务的设计要与销售人员交流,要在语言上体现出来。一定要追求客户的二次购买。

6、学会售前咨询,挖掘客户需求,主动联系客户,解答客户疑问,挖掘客户真实需求,促进询盘成交,销售人员的工作要从“客户需求→咨询流程→客服沟通→成交流程”等客户需求→客服沟通→成交流程→成交流程中的客户服务环节,是非常有必要的。但是现在有很多客户还不知道我们在哪,那客户可能就不知道,就加了微信,然后就把业务电话拉了过去。

7、企业在销售过程中,可以在成交过程中不断进行客户见证或者自我塑造展示,让客户知道我们能为他们提供什么服务。通过企业拍的产品照片,客户的在哪里使用产品,客户是谁等信息,让客户形成需求来了解我们的产品,最终让客户能够产生信任,产生兴趣来下单成交。

8、销售过程中,有客户反应和介绍,能够解决客户什么问题,客户想要的是什么,做什么,还有服务问题,然后再跟客户交流。

9、如果企业没有这么多客户,又没有能够充分的进行交流,就算把业务做好了,也不会有多大的转化率。没有成交,是不会有很好的销售业绩的,我们可以做的是,随时随地拍产品照片,试吃做评价等话题让客户感受我们的服务和产品。

一、了解客户

1、最基本的,也是我认为最重要的,就是你们最了解自己客户的客户,其实我自己就是对你这个行业和自己这个行业不了解的客户,不是了解的客户,不是你的客户,所以我建议还是不要做销售。