夫唯域名网流程改进四种核心策略
流程改进核心策略：标杆定位法、DMAIC模型、ESIA分析方法、ECRS分析方法、SDCA循环。
标杆定位法（基准分析法），亦称竞标超越、战略定位，系将本企业各项活动与该领域佼佼者进行对比，进而制定改进措施，以弥补自身不足。
DMAIC模型，为实施6sigma（6σ）的一套操作体系。DMAIC是6σ管理中最为关键、最为经典的管理模型，主要聚焦于现有流程的质量提升。所有6σ管理涉及到的专业统计工具与方法，均贯穿于每一个6σ质量改进项目的各个环节。
ESIA分析方法，所有企业的终极目标均应为提升顾客在价值链上的价值分配。重新设计新流程以替代旧流程的根本目的，就是为了以新的结构方式为顾客提供价值提升，及其提升程度。具体到流程设计上，就是要尽可能减少流程中的非增值活动，调整流程中的核心增值活动。其基本原则即为ESIA。
ECRS分析方法，即取消（eliminate）、合并（combine）、重排（rearrange）、简化（simplify）。
SDCA循环，即标准化维护，即“标准、执行、检查、总结（调整）”模式，包括所有与改进过程相关的流程的更新（标准化），并使其平衡运行，然后检查过程，以确保其精确性，最后作出合理分析和调整，使过程满足愿望和要求。
流程改进的实施内容：
1、总体规划：首先要获得管理层的支持与授权，明确基本方向。要明确企业战略目标、内部需求和IT建设，确定流程改进目标和范围、项目组成员、项目预算和计划。
2、优化项目启动：召开项目启动大会，进行全员动员，宣传造势，并进行内部流程改进理念培训。
3、流程描述及诊断分析：通过企业内外部环境分析及客户满意度调查，了解流程现状，描述与分析现有流程，通过问题归集，得出诊断报告。
4、流程优化设计：建立目标，确认关键流程，明确改进方向及流程优化设计，配套辅助信息初步形成，确定优化方案。
5、配套方案设计：配套辅助信息的收集与整理，职能方案调整，配套方案设计。
6、实施：制定详细的优化工作计划，组织实施，并完善配套方案。
7、项目评估：项目效果评估，总结成功得失经验，指导完善流程管理。
8、持续改进：观察流程运作状态，与预定优化目标比较分析，对不足之处进行修正改善，并使流程优化成为一种持续行为。
管理咨询公司助力企业优化运营流程的经典案例
最近我在中大咨询官网上看到的经典案例中就有关于战略规划与运营流程优化的项目：
项目背景：某地区性商业银行在本地市场占据较大优势，近几年得益于国家和当地的经济发展取得了显著进步，但随着竞争的加剧，该银行受到全国性银行和当地民间金融机构的双重挤压，弱点逐步显现，如市场狭小、产品单一、运营效率低等。
解决方案：中大咨询通过深入研究和分析银行及当地市场环境，提出了“聚焦核心业务，占领本地渠道，广结同类盟友，谨慎异地扩张”的战略，在此战略基础上制定了具体的业务战略和职能战略，并对核心业务流程进行了优化，使其更好地支撑业务战略。
企业收益：
（1）系统分析内外部环境、资源与能力，以国际视野和深入的本地研究制定出指导银行未来发展的战略规划；
（2）帮助各业务单元制定出可行的竞争战略和业务目标；梳理优化关键业务流程，为业务高效运转提供支撑；
（3）以战略凝聚共识，将全体员工的意识与行为统一到战略所指引的方向上来。
