用户体验的改进策略
伴随着智能手机使用频率和市场占有率的持续攀升,打造一个移动端网站已成为一种必然趋势。若您尚未着手实践移动网站,那么现在是行动的最佳时机。若要打造移动网站,如何使其既能吸引用户,又能吸引搜索引擎蜘蛛?
1、探究手机用户如何与网站互动;
2、优化您的手机界面;
3、保持品牌形象的一致性;
4、避免使用Flash或JavaScript文件;
5、消除弹窗;
6、提供链接回到完整网站。
一、降低HTTP请求量
用户打开网页时,后台程序响应用户需求的时间并不多,用户等待的主要时间在于下载网页元素,如HTML、CSS、JavaScript、Flash、图片等。数据显示,每增加一个元素,网页加载时间增加25-40毫秒(取决于用户带宽)。因此,要提高网页打开速度,需降低HTTP请求量。方法如下:1)减少不必要的HTTP请求,例如用CSS圆角代替圆角图片,减少图片使用。2)使用CSS精灵技术,将页面所有零散图片整合到一张大图中,这样当访问该页面时,图片就不会逐个缓慢显示。
二、提升感官体验
感官体验是用户体验中最直观的感受,体现在视听上。网站的舒适性至关重要,用户第一眼看到网站的感受,决定其是否继续浏览。改善方法:针对网站目标人群进行分析,再在网站设计细节上进行适当优化,如设计风格、色彩搭配、页面布局、页面大小、图片展示、字体大小、LOGO空间等。目的在于,用户一进网站就能清楚了解网站功能,并在网站上获取有价值的信息。
三、提升交互体验
交互体验是呈现给用户操作上的体验,强调易用性和可用性。
四、目标信息需显眼且易于接近
关注缩短完成路径问题时,优化操作步骤至关重要。首先简化用户任务,然后在任务内部优化操作路径和视觉路径。根据费茨定律,使用设备到达目标的时间与以下两个因素有关:1.设备当前位置和目标位置的距离,距离越短,用时越短。2.目标面积,面积越大,用时越短。简单来说,若希望用户关注或点击某个元素(如文字、图片、按钮等),则该元素不应离设备当前位置太远,且面积要足够大。随着Web2.0的兴起,网站设计也呈现出一系列创新,其中最显著的是“以大为美”。大LOGO、大图片、大按钮不仅更具冲击力,也更方便用户识别和点击。
五、目标信息需保持更新
关注用户心理,需时刻更新网站内容。在更新内容时,不要过分追求数量,而要注重质量。即使更新大量信息,若不能保证质量,则等于没有更新。只有经常更新内容,才能给人新鲜感,满足用户需求。用户都喜欢浏览最新信息。
用户体验优化要点
1、页面内容、功能布局优化:遵循鼠标活动路径最短原则,使功能按钮组合在鼠标活动路径最短的区域。一般为鼠标指针左上方400200的区域以及右下方面200100的区域。根据人体手腕部生理结构和右手使用习惯,这两个区域是右手最舒适和自然的动作区间。数值相对,运营人员和UE人员应根据自身情况调整。
2、页面元素配色优化:根据用户群体和使用时间调整色彩搭配。例如,早上颜色较清淡,中午较明亮,夜晚背景较暗。若用户群体为办公室工作者,应参考色彩学和心理学,避免刺激色和刺眼色。
3、页面描述、引导性内容优化:对页面从注册到退出的所有操作过程进行描述性、说明性和引导性内容的优化。例如,将“用户名”改为“起一个名字”,“密码”改为“想一个密码”,“退出”改为“离开”。这些改变看似简单,实则源于对用户心理和操作过程的深入研究。