正规舆情企业排名有哪些
目前市面上舆情监控产品繁多,实则系统层面核心功能相差无几。通常的全网监控涉及舆情识别、模式分析、舆情判断、舆情应对,主要针对搜索引擎数据再挖掘,大多仅能实现广泛覆盖的效果。
个人认为舆情监控流程可分为发现-追踪-处理-报告四个环节,针对现有网络载体,如搜索引擎、论坛、社区、贴吧和微博等,进行数据挖掘。仅从上述载体的复杂度和技术环境跨度来看,舆情监控自动化产品的技术难度便可想而知。一般认为市面上舆情工具相对局限,仅能作为公关媒体的辅助工具。特别是在溯源舆情事件方面,做到精准十分困难。而且,在当今网络时代,舆情事件爆发后,传播速度极快,通常在4-5小时内呈几何倍数增长。而通过系统判断事件是否可能爆发、何时爆发等预防措施更是困难重重,因此,现有舆情产品大多提供人工服务。针对企业主或政府机构,最大需求是及时发现并控制舆情发展。这也是舆情监控产品常常以全网监控、实时监控等噱头吸引客户的主要原因。实际上,我认为针对现有所谓全网监控,对新媒体形式的舆情监控效果更佳,如微博、微信。尤其是微博,无论是新浪微博还是腾讯微博,其核心特点在于文本内容精简、关键词突出、语义判断简单,同时又是网络舆情最容易爆发及广泛传播的平台。现今大部分主流媒体、社会知名人士都开设微博,因此,通过微博舆情监控,可以及时发现问题,并结合微博开放平台资源,较容易地分析事件传播情况、追溯关键人物。目前,许多公司都在进行此类应用和系统研究,并取得了一定成果。如果能够针对舆情微博进行传播路径分析,同时通过对传播内容进行语义判断,最好能够做到对微博文本进行相似度判断,从而追溯到事件的原始微博,这将比现有市面大部分监控系统更有效、更及时。再结合及时的预警通道和一段时间内的数据分析挖掘,让用户对事件形成较为完善的认知。当然,以上仅为系统层面分析,我认为在未来一段时间内,舆情监控仍需人工干预。一个对舆情事件敏感度高、处理经验丰富的公关人员,如果是互联网全网监测(贴吧、论坛、新闻、自媒体等,包括微博微信)工具多瑞科舆情数据分析站系统,还是相当不错的,比高价购买的系统更可靠。不过,这对大多数企业主和政府机构来说较为困难。因此,针对政府机构和企业,除了相对可靠的舆情监控系统外,更重要的是要不断学习积累,通过不断发生的网络舆情事件,才能在实际情况中及时应对。
推荐可靠的舆情监控系统排名
舆情行业并没有明确的排名标准,主要还是根据功能和价格来定。前期通过试用体验产品,再根据实际需求进行选择。
以下以五节数据的WJMonitor监测系统为例,提供免费试用,具体功能服务介绍如下:
- 舆情监测
根据企业需求,全网监测企业自身相关产品口碑、服务评价和领导人相关信息等。
- 舆情追踪
针对重要舆情事件,可启动系统舆情追踪功能,实时更新舆情传播过程变化,通过系统标记出原发、爆发点的媒体和平台,一目了然了解舆情传播状况。
- 商情监测
满足企业对竞争对手正负面形象、口碑、热点事件、营销活动等网络声量等信息进行监测,同时监测行业相关政策、法规动态等行业信息。
- 收藏夹
能累积用户舆情信息,并通过自定义标签编辑,整理成所需数据资产,随时通过系统查询。
- H5日报
通过收藏夹积累的信息,快速生成自定义H5报告,报告可调节页面展示信息、外观等,方便手机阅读、浏览和汇报进度。