夫唯域名网网站策划与运营策略
为了打造出色的网站，以下几项是您必须做好的工作：
1. 对产品的深入了解（明确产品的优劣之处）
2. 行业行情掌握（分析行业竞争态势，根据自身能力拓展客户）
3. 网站构建（明确建设目标网站类型，突出产品特色）
4. 关键词挖掘（发掘行业关键词，进行网站布局）
5. 网站内部优化（标题、关键词、描述的撰写，域名选择、Logo设计、导航设计、侧边栏推荐、产品摆放、路径规划、文章创作等）
6. 网站外部优化（外链建设、推广、宣传）
7. 客户跟进（统计客户需求、购买原因、有效关键词）
以上均为网站运营需处理的问题。包括行业定位、主题定位、竞争对手分析、用户定位与分析、网站规划与设计等。北京海软科技专业从事网站建设，可为您提供优质建议。涉及内容繁多，需详细阐述。
撰写一篇优秀的网站运营方案需要注意以下几点：
务必牢记，所有网站运营决策旨在提升转化率！无论是网站运营新手还是有经验的从业者，如何策划一个完整系统方案，让老板满意，始终是难题。运营方案撰写困难的主要原因在于缺乏完整思路，以及对运营经理“指挥官”角色的模糊。以下分享策划网站运营方案的思路，供大家参考。
在分享之前，思考以下问题：
一、老板关注运营方案中的哪些方面？
运营方案不仅要有价值，还要让老板满意。以下是一些建议：
1. 简明扼要：避免使用高深术语，确保老板能够理解。
2. 多用图表或表格：直观易懂，提升印象。
3. 明确效果预估：确保方案目标明确，实现预期效果。
4. 时间限制：任何方案都要有时间限制，让老板心中有数。
二、有价值的网站运营方案是什么？
一句话概括：可落地执行并提高转化率的方案。网站运营目标即在此。
三、让老板满意的运营方案有哪些好处？
1. 提升老板对您的认可，放心将任务交予您。
2. 明确工作方向，了解目标，掌握每个步骤，跟踪效果并调整。
以下分享我的运营方案策划思路，仅供参考：
一、目前网站运营存在的问题
找出问题，找准运营方向。以下建议供参考：
1. 网站日访问量是否足够？有无提升空间？
2. 网站跳出率是否过高？原因是什么？
3. 整体转化率如何？客户为何离开？为何未转化？
4. 运营人员配置是否合理？如何提高工作效率？
5. 网站数据分析是否及时、完整、具有指导意义？
二、市场竞争对手分析
了解竞争对手，学习成功经验，规避失败陷阱。以下方面需关注：
1. 直接竞争对手分析
2. 潜在竞争对手分析
3. 自身优缺点
4. 后期运营方向分析
三、具体运营细则
阐述运营方案具体执行方法，从哪些方面入手。以下内容对制定运营策略具有重要意义。
运营规范中主要阐释的是您的运营计划具体如何实施，从哪些方面着手，实际上前面的问题分析，无论是对竞争对手的分析，都是为了我们最终制定具体的运营策略做铺垫。好的，以下内容对您完成一个运营方案的意义更大！
1、吸粉策略：
顾名思义，就是找到合适的人，只有将产品卖给合适的人，转化率才能得到保障。如何策划一个完整的吸粉方案，至少你要问自己以下几个问题：
1)、目标用户群体是什么样的？
2)、目标用户在哪里？有什么上网习惯？
3)、有什么方法可以吸引他们的注意？也就是我们常说的“诱饵”。比如SEO，软文营销，创意文案，优惠活动等等；
4)、我们要将用户吸引到哪里去？
2、维系策略：
维系为什么重要？试想一下，如果用户来了，最终都离开了，我想问你，吸粉的意义何在？而维系也是现在很多网站运营容易忽视的部分；
那么我们如何策划维系方案呢？至少应该包含以下几个方面：
1)、用什么来留住用户？有的用户喜欢交流，有的用户喜欢阅读，那么什么样的载体对他们来说是最合适的呢？
2)、内容维护：用户来了以后，我们能不能持续提供有价值的内容给他们？什么样的内容对用户是有价值的？如何推送比较好？什么样的版面是用户接受的……
3)、用户疑问解答：用户咨询工作要做好，响应速度反映了公司的工作效率，决定了你在用户心中的印象；
4)、优惠活动：经常举办一些有意义的活动来宣传自己，还能和用户持续保持互动；
5）、活动预算投入：既然举办活动，可能就会涉及费用，这一块也要考虑在内；
3、转化策略：
用户如果留下来了，接下来的工作就是刺激转化了，这才是我们的最终目的，在转化方案中，也给大家几点建议：
1)、转化模式分析：你定的转化目标是什么？注册，下载，播放，咨询？
2)、销售话术培训：如何和销售对接，抓住用户需求，制定有针对性的销售话术？
3)、刺激转化因素分析：把你能想到的刺激用户转化的因素都列出来，然后筛选尝试；
4、优化策略：
很多人认为前面的运营策略实施完成以后，工作就结束了，其实后面还有更加重要的数据分析和策略调整工作，这就是为什么近年来数据分析工程师职位一路走俏的原因，所以经常能听见运营说：数据趋势决策；
那么我们如何制定数据分析方案呢？应该包含以下几个方面：
1)、基本网站数据指标分析：比如PV，UV，Visits，来源分析，点击流，热点图，跳出率，留存率，转化率等；
2)、销售数据统计：为什么要知道销售数据，因为你要统计转化率，通过销售数据，我们还能知道用户购买周期，淡旺季等，以此知道推广活动决策；
3)、转化数据跟踪设置：不同的转化目标，那么就对应不同的数据跟踪；
4）、网站转化率：网站转化率越高，盈利能力越强；
5）、分析问题和策略调整：不断找问题，发现问题及时调整运营策略，循环往复，这才是一个合格的运营人员该干的事情；
四、运营人员工作安排
有时候一个90分的运营方案，执行的时候一塌糊涂，顶多效果只能得到60分，但是一个70分的方案，执行力非常强，可能效果会超出想象！
所以当我们把具体的网站运营的细则都制定好了以后，接下来最重要的就是安排到人去执行，千万不要小视这一步，方案策划的再好，人员安排执行不到位，最终也是白搭。
其实在日常的网站运营工作中，直接参与的人员分工主要有以下几种：
注意：这是按照理想化的状态细化，往往在现实中人员职责之间的重叠率很大，这种情况我们后面分析！
1）、内容编辑人员
如果按照运营工作种类来分，内容运营是非常重要的一个组成部分，用户没有来到你的网站之前，我们该用什么样的内容把用户吸引过来？当用户来了以后，我们该用什么样的内容把用户留下来？这些事需要网站运营综合把控，内容编辑辅助完成的；
早期网站运营中的内容编辑多集中在PC网站上面，也就是我们常说的网站编辑，但是我们这里说的内容编辑可不仅仅局限于网站，由于承载用户的载体的多样化，所以，目前网站运营中内容编辑也不仅仅只是网站内容的编辑了，但是很多小公司想要控制成本，或者概念不清，这些工作都是安排一个人去完成的。
目前来说，内容编辑主要分为：网站编辑和新媒体编辑；这两种职位表面上看都是创作内容的，但是其实思考方式还是有很大的差别的；所以谁适合干什么事情，也是需要简单的权衡一下。
a、网站编辑主要针对网站主体，主要的形式就是宣传品牌类，公司产品动态类，或者知识资讯类。所以他们的思维模式是写文章，顶多就是查询一个收录情况，甚至有时候就是完成任务。
b、新媒体编辑是近两年比较热门的职业，一个好的新媒体编辑绝不是每天写写文章就可以了，他们要考虑用户喜欢什么类型的文章，文章怎么排版用户比较喜欢，什么时间推送比较合适，所以一个好的新媒体运营员是运营工作中好的搭档。
作为运营，我们要在运营方案中清楚地做好编辑人员工作安排，并且在工作中去有效地执行。为此，何杨在这里给出的建议是分3步走：
①、运营要做的就是根据不同人的擅长，划分不同的任务，由于外部原因，有可能职责分配会有重叠，这也无法避免的。但是总的目标就是一定要让每一个人做自己擅长的事情。
②、划分完职责以后，我们还要和他们经常沟通交流，听取他们建议，用户喜欢什么样的内容，因为大的方向还得有你来定，不要忘了你是指挥官！
②、在明确职责分配之后，我们还需与他们保持频繁的沟通，采纳他们的意见，了解用户偏好的内容，因为总体方向还需由你来决策，别忘了你是领导者！
3)无论何种编辑形式，运营都需为其设立合理的评估体系，例如网站编辑文章的收录情况，内链关键词的布局，图片处理，标签应用等；新媒体编辑的图文阅读量，转发，点赞，用户增长数等；可定期以报表形式汇总，便于你及时查阅；
2)、推广团队
推广方式众多，从早期的外链推广，软性硬性广告宣传，论坛贴吧推广，SEM等，到后来的新媒体推广人员，目标始终如一，即在外部提升曝光度，吸引更多精准用户关注我们。
无论何种推广方式，你都要向他们传达一个理念：目标用户的聚集地在哪里，采用他们感兴趣的内容形式，什么才能引起他们的注意！最终引导他们到我们的推广平台上来！
运营方案中的第三点，已经明确制定了推广方案，因此在这一步，我们只需针对不同的推广方法，安排相应的人员执行即可，总体思路还是让擅长的人发挥所长
①、SEM：这是一个较为复杂的推广岗位，但考核指标相对简单，如不同关键词的点击率如何，用户在什么时间点击更多，用户对图片的需求有多大，闪投样式有几种，通过关键词推广的转化率如何等。这些可能需要你与执行人员深入沟通后确定。
②、硬广：可以为不同的广告系列添加跟踪代码，监测哪个效果更佳，用户对哪种形式的硬广告更感兴趣等，这些需要执行人员跟踪统计，也是你考核的一部分。
③、软文：软文的考核较为困难，如果是可点击的锚文本还好，我们可以添加监测代码。但现在很多平台都是纯文字，无法直接点击，有时我们只能综合对方平台的点击量或曝光量，以及一段时间内带来的效果来综合判断软文的成效。同时，我们可以从平台的权重，发文数量等方面进行考核。
④、SEO：SEO是免费推广方式中非常重要的一种，不仅稳定，而且带来的是精准流量，其考核标准就是关键词排名和网站搜索引擎带来的流量变化趋势；
⑤、新媒体：如广点通，微博粉丝通，合作互推等，这些都需有数据反馈，如展现量，点击量，评论数，点赞量，粉丝转化量等，都需要执行人员定期以数据报表的形式反馈给你运营部门！
3)、活动执行团队
活动策划是运营推广中非常重要的一种形式，不仅可以吸引新用户的关注，还可以增加老用户的粘性，进而实现留存，更重要的是可以直接刺激转化，因此很多运营推广都喜欢采用这种形式；
当你作为运营人员规划好活动的完整流程和细节时，此时就需要执行团队来操作并跟踪效果，这些需要在我们的运营方案中体现出来，除此之外，我们还要制定这些人员的考核标准，以下提供几条建议：
①、活动曝光：即活动整体的曝光量有多少？有多少目标用户看到了这个活动，这是保证活动最终实现良好转化的前提条件。
②、活动分享：这是一个传播率的问题，新媒体传播渠道众多，有多少人主动传播了你的活动？或者称为转发，这是可以统计出来的。
③、活动转化：参与活动的用户情况如何？转化方式有很多种，可以根据实际情况来定，如活动报名人数，软件下载量，微信公众号关注量等。
④、活动反馈：活动结束后，用户的反馈如何？好评率如何？是否有需要改进的地方，这些都可以从用户的反馈中总结出来。
4、产品文案团队
文案是产品的门面，用户可以通过门面快速对你的产品形成直观印象。但在现实中，一般小公司或成本紧张的公司没有专门的文案部门，所以文案通常由运营人员自己撰写，如果有专门的运营文案专员，我们也要制定相应的考核标准。但文案通常与其他执行人员配合完成工作，因此考核标准还需根据执行部分标准来制定。
5、数据分析团队
数据分析人员非常关键，至少他们要对数据非常敏感，能熟练绘制数据图表趋势，能快速从数据中发现问题所在。通常情况下，他们都会配合运营主管工作；
关于数据分析的考核标准也很多，如数据报表的准确性，是否足够直观，反馈的及时性，能否提出自己的建议等；
6、考核
我们要确保执行人员到位，如果目前没有的部门，那么就只能自己操刀了，或者重叠安排。而且现实工作中，还会有这样的问题：就是很多工作之间是有重叠的，比如硬广需要文案配合提供素材，才能去找渠道发布，或者活动执行需要文案配合组织活动素材等，这种情况下一般都会计算考核。
但是不管怎么样，只要是能安排的人员，一定要为他们制定相应的考核标准，建立了考核标准，执行人员在操作时就有了目标和动力，同时也有了责任感，这样不仅有利于提高工作效率，而且对你把控整个运营大局也很有好处！
还有一点要提一下，在考核标准中除了能力考核，不要忘了还要考核态度，这一点也非常重要，甚至可以作为门槛考核！！！
五、预算投入
每一分钱的支出都有明细，因为最终你要向老板展示他的钱都花在哪里了！通过转化数据，我们还能得出，哪些钱花得值得，后面要加强，哪些钱的价值较低，后面应该减少。因此，为什么上面一再强调，执行人员一定要有详细的报表反馈，这样方便你统一整理数据；
网站运营中的预算种类很多，但大的方向主要有三种：
网站运营涉及的预算类型众多，但总体上可分为三大类：
1、广告费用预算
主要涉及硬广和软广的费用预算，形式多样，包括点击付费、展示付费、体验付费（下载、播放、试用、注册等）等。无论何种形式，我们务必在运营计划中明确为何要投放广告，广告预算投入多少，以及预期效果如何。
2、活动费用预算
活动费用预算主要针对前期宣传和活动本身的成本（奖品等）。为吸引更多人参与活动，宣传造势十分关键，因此投入一定的预算很有必要。至于活动本身，何杨并不建议大家投入过多成本，实际上我们看到很多低成本活动也能取得很好的推广效果。关键在于站在用户需求的角度思考，若能将活动成本有效利用，并取得良好效果，老板自然会对你刮目相看。
3、其他推广费用预算
除了上述两种，还有许多形式的预算，如关键词竞价推广、联盟广告、信息流、商业合作等。无论哪种形式，都要有针对性，只有针对目标用户进行推广，才能发挥其价值，确保投入的资金物有所值。
六、预期运营效果
在制定运营细则、安排人员、计算预算后，许多人认为任务已完成。然而，你忽略了老板最关心的问题——效果预估！前述工作都是为了实现公司目标或老板期望目标，因此制定的方法或手段。老板关注的是结果！通过这一系列方法，老板既要招聘人员，又要投入资金，他希望看到的是最终效果，哪怕只是预估出来的效果！
因此，一个合格的网站运营人员必须高度重视这一环节，认真做好效果预估工作。以下提供几个预估方向：
1、预计流量
即多长时间内网站流量达到何种水平！你可以将其划分为几个阶段，或进行汇总。
2、预计转化
对比当前转化率，多长时间内我们的转化率可提升多少？预计带来多少粉丝量、交易额等。
关于预估工作，以下提供两点建议：
1、避免夸大其词：不要只说结果，在结果之前要加上数据分析部分，以数据支撑结果，即这个结果是有数据支持的，不是随意说的。只说结果，说服力不足。
2、避免过高预估或过于保守：过高或过低都不合适，过高难以实现，届时尴尬的是你自己；过低则缺乏说服力，若这个结果还需要动用大量人力物力，你的价值也难以体现。正确的做法是预期结果应略高于正常估计。
